Phasenberichte „Ausführen“ für CSDM Dashboard „Datengrundlagen“

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie Phasenberichte für aus CSDM Dashboard „Datengrundlagen“

    Berichte auf der Registerkarte Ausführen

    In diesem Beispiel ein Bericht über Ausführen Die Registerkarte gibt an, dass mehrere Business-Service-Angebote nicht über die erforderlichen Beziehungen zu Serviceinstanzen verfügen. Mit diesem Wissen können Serviceverantwortliche die Beziehungen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Kundenservice-Mitarbeiter vollständige Informationen zu den vorgelagerten Auswirkungen ausgefallener Anwendungen erhalten.

    Um detaillierte Informationen zu den Auswirkungen einer Metrik und Details zur Arbeit an Problemen anzuzeigen, wählen Sie die entsprechende aus Korrektur-Playbook-URL .

    Registerkarte „Ausführen“ im Dashboard „Datengrundlagen“.

    Bericht zu CSDM-Grundlagenindikatoren
    • Die Priorität Wert ist das Produkt aus der Gewichtung der Metrik und dem Schweregrad der tatsächlichen Punktzahl. Die Priorität reicht von 1 – Kritisch (höchste Priorität) bis 5 – Niedrig (niedrigste Priorität).

    • Die Ergebnis Die Spalte zeigt einen farbcodierten Balken an, der den Prozentsatz der CIs oder des gemessenen Elements anzeigt, die für die grundlegende Schlüsselmetrik konform sind.

      • Rot: 0–50 % sind konform.
      • Gelb: 50–90 % sind konform.
      • Grün: Mehr als 90 % sind konform.

      Um eine optimale Leistung sicherzustellen, stoppt das System die Erfassung von Daten für einige Metriken, wenn sie eine bestimmte Anzahl nicht konformer CIs erreichen. Informationen zum Verwalten der Datensammlung für eine Metrik, die nicht benötigt wird oder sich auf die Leistung des Dashboards auswirkt, finden Sie unter Verwalten Sie die Leistung.

    • Die Korrektur-Playbook-URL Spalte zeigt Links zu Wissensartikeln in an Now Support Mit Anweisungen zur Compliance der CIs. Verwenden Sie Ihr Now Support Anmeldeinformationen für den Zugriff auf den wissensartikel.

    Verwalten der Leistung der Datensammlung

    Das System führt geplante Aufgaben aus, die Daten für drei erfassen CSDM Metriken:
    • App-Services, für die eine Geschäfts-App-Beziehung fehlt
    • Geschäfts-Apps, für die eine App-Service-Beziehung fehlt
    • App-Services, bei denen die Beziehung zu Geschäfts-Apps nicht besteht Verbraucht von
    Informationen zum Verwalten der Datensammlung für eine Metrik, die nicht benötigt wird oder sich auf die Leistung des Dashboards auswirkt, finden Sie unter Verwalten Sie die Leistung.