Dashboard „CSDM-Datengrundlagen“
Das Dashboard „CSDM-Datengrundlagen“ zeigt Schlüssel an CSDM Indikatoren auf einer einzelnen Seite, die Ihnen helfen, den vollen Nutzen aus Ihrem zu ziehen ServiceNow AI Platform Produkte.
Greifen Sie auf das Dashboard zu
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Dashboard zu öffnen:
Navigieren zu , Und wählen Sie dann aus Dashboard für CSDM-Datengrundlagen .
- Navigieren Sie im CMDB-Arbeitsbereich zu an.
- Wählen Sie Aus Verwaltung In CMDB-Arbeitsbereich Menüleiste.
- Wählen Sie Aus Dashboard für CSDM-Datengrundlagen Im Abschnitt Optimieren der Verwaltungstools.
Wählen Sie das Change-Dashboard-Symbol ( 
), um zwischen umzuschalten CSDM Und CMDB Dashboards.
Beispiel
Die Berichte auf jeder Registerkarte zeigen die Datenmetriken an, die für die Reife Ihrer Organisation geeignet sind CSDM Implementierungsphase (Foundation, Crawl, Walk, Run und fly). Eine Bezeichnung in jedem Bericht gibt die anzuzeigende Metrik an.
In diesem Beispiel ein Bericht über Ausführen Die Registerkarte gibt an, dass mehrere Business-Service-Angebote nicht über die erforderlichen Beziehungen zu Serviceinstanzen verfügen . Mit diesem Wissen können Serviceverantwortliche die Beziehungen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Kundenservice-Mitarbeiter vollständige Informationen über die Auswirkungen ausgefallener Anwendungen erhalten.
Registerkarten im Dashboard
- Tabellen in der Grundlagendomäne enthalten Basisdaten, die von oder auf Objekte in der anderen referenziert werden CSDM Domänen. Bevor Sie verwenden können ServiceNow Produkte müssen Sie grundlegende Daten ausfüllen. Siehe Phasenberichte „Grundlage“ im Dashboard „CSDM-Datengrundlagen“.
- In der Durchforstungsphase arbeiten Sie an Basissystem CMDB Tabellen, die zugeordnet sind IT Service Management( ITSM). Siehe Phasenberichte „Durchforsten“ im Dashboard „CSDM-Datengrundlagen“.
- In der Walk-Phase identifizieren und füllen Sie die Netzwerkinfrastruktur-CIs und -Anwendungen aus, die die technischen Teams Ihrer Organisation unterstützen. Siehe Phasenberichte „Walk“ im CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
- In der Phase „Ausführen“ richten Sie die Beziehung zwischen einer Technologie und dem Unternehmen ein, das die Technologie verkauft und/oder verbraucht. Siehe Phasenberichte „Ausführen“ für CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
- Wenn Sie die Phase „Fly“ erreichen, haben Sie den gesamten oder den Großteil des Implementierungsprozesses von abgeschlossen CSDM Framework. Die Phase „Fly“ schließt den Prozess ab. Siehe Phasenberichte „Fly“ im CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
Verwalten der Leistung der Datensammlung
- App-Services, für die eine Geschäfts-App-Beziehung fehlt
- Geschäfts-Apps, für die eine App-Service-Beziehung fehlt
- App-Services, bei denen die Beziehung zu Geschäfts-Apps nicht besteht Verbraucht von