Erste Schritte mit Service Graph Connectors

Freigeben Version: Zurich

Aktualisiert 31. Juli 2025

3 Minuten Lesedauer

Service Graph Connectors, Einschließlich API Service Graph Connectors, Sind vordefinierte Integrationen, die Daten von Drittparteien und API-Daten in erfassen Configuration Management Database (CMDB) Aus verschiedenen Domänen, z. B. Sicherheit, Server, Software oder Überwachung, Internet der Dinge (IoT) und Cloud.

Wichtig:

Siehe Service Graph Connectors Und API Service Graph Connectors Für eine Liste der von bereitgestellten Connectors ServiceNow.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Service Graph Connectors – Übersicht

Das folgende Video bietet eine Übersicht über Service Graph Connectors.

Als speziell entwickelte App können Sie verwenden Service Graph Connector, Einschließlich API Service Graph Connector, Um die Qualität und Konsistenz von Drittparteidaten in zu gewährleisten CMDB.

Sie können die folgenden Connector-Typen verwenden:

Service Graph Connectors: A Service Graph Connector Importiert und integriert Daten von Drittparteien in CMDB Und nicht- CMDB Tabellen. Für eine Liste von Service Graph Connectors, Siehe Service Graph Connectors.
API Service Graph Connectors: Ein API Service Graph Connector Importiert und integriert API-Daten von Drittparteien in CMDB Und nicht- CMDB Tabellen. Für eine Liste von API Service Graph Connectors, Siehe API Service Graph Connectors.
Von Partnern erstellte Connectors: Service Graph Connectors Kann von Partnern und Lieferanten erstellt werden. Eine Liste der von Partnern erstellten Connectors finden Sie unter ServiceNow Store Website.

Die Connectors stellen auch sicher, dass Drittparteidaten den richtigen Standorten in zugeordnet sind CMDB Wie von angegeben Gemeinsames Servicedatenmodell( CSDM). Die CSDM Aktiviert ServiceNow Produkte zur Verwendung der Daten und erhöht die Genauigkeit der Berichterstellung. Weitere Informationen zu CSDM finden Sie unter Gemeinsames Servicedatenmodell.

Die Service Graph Connectors, Einschließlich API Service Graph Connectors, Verwalten Sie die Konfigurationsdaten-Pipeline wie folgt:

Erfassen Sie die Daten, indem Sie Klasse, Attribut und Datenquellen mithilfe der Identifizierungsregeln identifizieren.
Standardisieren Sie die Daten, um Ihren zu entsprechen CMDB.
Synchronisieren Sie die Daten mithilfe der Abgleichsregeln in einem einzigen kohärenten Bild.
Erfassen Sie die Daten in CMDB.

Mit können Sie den Status und die Verarbeitungsergebnisse aller installierten Integrationen nachverfolgen SGC Central In anzeigen CMDB-Arbeitsbereich Oder Integrations-Dashboard, das mit bereitgestellt wird Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen Store-App. Weitere Informationen finden Sie unter SGC Central, Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen, Und CMDB Integrations-Dashboard.

Verwenden SGC Central Für Connectors

Die Service Graph Connector Central Anwendung wird auch als bezeichnet SGC Central Ist als Ansicht in verfügbar CMDB-Arbeitsbereich. Mit der Anwendung können Sie erkennen und installieren Service Graph Connectors, Einschließlich API Service Graph Connectors, Und verwalten Sie dann effektiv den gesamten Lebenszyklus der Erstellung, Bearbeitung, Überwachung und Debugging von Verbindungen. Die SGC Central Die Anwendung stellt auch sicher, dass Connectors bei zertifizierten Partnern unterstützt und auf dem neuesten Stand bleiben.

Die SGC Central Die Anwendung minimiert die Anpassung und beschleunigt die Amortisierungszeit mit intuitiven Setup-Optionen und der Playbook-geführten Connector-Bereitstellung. Wenn die Playbook-Experience für einen Connector nicht verfügbar ist, können Sie dem geführten Setup folgen, das mit dem Connector bereitgestellt wird.

Weitere Informationen finden Sie unter SGC Central.

Erforderliche Rolle

Als Anwender mit der Administratorrolle können Sie installieren Service Graph Connectors, Einschließlich API Service Graph Connectors.

Mit Connectors

Mit Service Graph Connectors Und API Service Graph Connectors, Sie können Data Governance und Designpraktiken vorschreiben. Beispiele für vorgeschriebene Praktiken mit Connectors:

Einheitliche Zuordnung von Daten zu bestimmten CI-Typen. Beispielsweise werden IP-Adressen Netzwerkschnittstellen zugewiesen und nicht einer Mischung aus Schnittstellen und Servern. Sicherstellen, dass ServiceNow Produkte wissen, wo Drittparteidaten zu finden sind. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-Klassifizierungen und Klassenabhängigkeiten.
Verwenden der Engine „Identification and Reconciliation“ (IRE), um Daten korrekt zu identifizieren und zu klassifizieren, bevor sie in geladen werden CMDB. Hilft, doppelte CIs zu verhindern und sicherzustellen, dass Attributwerte in mehreren Datenquellen konsistent sind.
Für Informationen zu den in verwendeten IRE-bezogenen Regeln Service Graph Connectors, Siehe die folgenden Themen:
Verwenden der IntegrationHub ETL-Funktionalität, damit Daten auf schnellste und effizienteste Weise umgewandelt und geladen werden. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL.

Beheben von Connector-Problemen

Sie können verwenden Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) Anwendung zur Lösung von Problemen oder zur Durchführung einer allgemeinen Analyse eines in Ihrer Instanz installierten Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben Sie Importsatzprobleme mit Service Graph Connector Diagnostizieren Sie Kompetenz.