Übersetzen Sie einen wissensartikel aus einer Übersetzungsaufgabe in Mitarbeiterbereich

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übersetzen Sie einen veröffentlichten wissensartikel, für den Ihnen eine Übersetzungsaufgabe zugewiesen wurde.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, in der der wissensartikel gespeichert ist.

    Stellen Sie sicher, dass der Systemadministrator die folgenden Einstellungen überprüft:

    • Das Plugin „Wissensmanagement Advanced“ (com.snc.Knowledge_Advanced) ist aktiviert.
    • I18N: Plugin „Wissensmanagement-Internationalisierung v2“ (com.glideapp.Knowledge.i18n2) ist aktiviert.
      Hinweis:
      Das Plugin 18N: Internationalization (com.Glide.i18n) aktiviert das Plugin I18N: Knowledge Management Internationalization Plugin v2.
    • Die glide.knowman.translation.enable_translation_taskEigenschaft ist auf festgelegt Wahr In ServiceNow AI Platform Schnittstelle. Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften.

    Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Eine Übersetzungsaufgabe wird für einen wissensartikel erstellt, wenn eine Übersetzungsanforderung übermittelt wird, oder ihre Knowledge Base so konfiguriert ist, dass automatisch Übersetzungsaufgaben erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Fordern Sie Übersetzungen für fehlende Sprachen in an Mitarbeiterbereich und Eine Knowledge Base erstellen.
    Hinweis:
    Die Übersetzungsverwaltungsfunktion ist für Wissensblöcke in nicht verfügbar Mitarbeiterbereich.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbereich > Mitarbeiterbereich-Startseitean.
    2. Klicken Listen > Wissen > Meine Aufgaben – Übersetzungan.
    3. In Nummer Spalte klicken Sie auf den Link zu einer Übersetzungsaufgabe.
    4. Klicken Sie auf Übersetzen.
      Hinweis:
      Die Übersetzen Die Schaltfläche ist nicht verfügbar, wenn glide.knowman.translation.enable_translation_taskEigenschaft ist deaktiviert, Übersetzungen des wissensartikels sind in allen verfügbaren Sprachen verfügbar, oder für alle verfügbaren Sprachen wurde bereits eine Übersetzungsaufgabe erstellt.
      Die Abschnitte der Originalsprache und der übersetzten Sprache werden zur einfachen Anzeige nebeneinander angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt. Standardmäßig enthält der Abschnitt „übersetzte Sprache“ den ursprünglichen Sprachinhalt.
      Übersetzen Sie wissensartikel
    5. Geben Sie die Übersetzung im Abschnitt „übersetzte Sprache“ an.
      • Wenn dynamische Übersetzung aktiviert ist, klicken Sie auf Maschinelle Übersetzung Dient zum automatischen Ersetzen des Entwurfsinhalts im Abschnitt „übersetzte Sprache“ durch maschinell übersetzte Inhalte in der Zielsprache.
        Hinweis:
        Eine Standardübersetzerkonfiguration muss verfügbar sein. Informationen zum Konfigurieren der Übersetzungs-API finden Sie unter Dynamic translation.

        Wenn Sie auf klicken Maschinelle Übersetzung , Jeder Entwurfsinhalt im Abschnitt „übersetzte Sprache“ wird automatisch durch den maschinell übersetzten Inhalt ersetzt.

      • Wenn keine dynamische Übersetzung verfügbar ist, ersetzen Sie den Entwurfsinhalt im Abschnitt „übersetzte Sprache“ durch Ihren übersetzten Text.
    6. Klicken Sie Auf Erstellen Sie einen artikelentwurf Dient zum Erstellen einer Entwurfsversion des übersetzten artikels.
    7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

    Ergebnisse

    Wenn die übersetzte Version des wissensartikels veröffentlicht wird, wird der übersetzten Version eine neue Wissensnummer zugewiesen. Die übersetzte Version ist in der Liste alle Artikel in verfügbar Mitarbeiterbereich. Außerdem wird die zugehörige Liste „übersetzte Versionen“ im Wissensformular des ursprünglichen und übersetzten wissensartikels mit allen übersetzten Versionen aktualisiert.