Fordern Sie Übersetzungen für fehlende Sprachen in an Mitarbeiterbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fordert die Übersetzung eines veröffentlichten wissensartikels in verfügbare Sprachen an, indem Sie eine Übersetzungsaufgabe in erstellen Mitarbeiterbereich.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, in der der wissensartikel gespeichert ist.

    Stellen Sie sicher, dass der Systemadministrator die folgenden Einstellungen überprüft:

    • Das Plugin „Wissensmanagement Advanced“ (com.snc.Knowledge_Advanced) ist aktiviert.
    • I18N: Plugin „Wissensmanagement-Internationalisierung v2“ (com.glideapp.Knowledge.i18n2) ist aktiviert.
      Hinweis:
      Das Plugin 18N: Internationalization (com.Glide.i18n) aktiviert das Plugin I18N: Knowledge Management Internationalization Plugin v2.
    • Die glide.knowman.translation.enable_translation_taskEigenschaft ist auf festgelegt Wahr In ServiceNow AI Platform Schnittstelle. Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften.

    Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbereich > Mitarbeiterbereich-Startseitean.
    2. Klicken Listen > Wissen > Alle Artikelan.
    3. Klicken Sie auf den Link zu einem wissensartikel, für den Sie eine Übersetzungsaufgabe erstellen möchten.
    4. Klicken Sie im Formular „Wissen“ auf Bearbeiten .
    5. Klicken Sie Auf Übersetzungen anfordern .
    6. Wählen Sie im Dialogfeld Übersetzung anfordern eine oder mehrere verfügbare Sprachen in der Liste Sprachen auswählen aus.
      Wenn eine Sprache ausgegraut angezeigt wird, wird bereits eine Übersetzung ausgeführt oder wurde für diese Sprache abgeschlossen. Einige Sprachen sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn der Systemadministrator nur bestimmte Sprachen für die Knowledge Base konfiguriert hat, in der sich der artikel befindet.
    7. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Die Übersetzungsaufgabe wird für den artikel in den ausgewählten Sprachen erstellt und je nach Konfiguration einer Gruppe oder einem Anwender zugewiesen.