Machen Sie Eingabemaaktionen oder Formatierungen beim Erstellen von Wissensartikeln rückgängig oder wiederholen Sie sie

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Machen Sie Eingabeaktionen oder Formatierungen, die Sie während der aktuellen Sitzung der Bearbeitung eines wissensartikels mit dem HTML-Editor vorgenommen haben, schnell rückgängig.

    Vorbereitungen

    Öffnen Sie den Wissensartikel, in dem Sie den HTML-Editor verwenden möchten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können den HTML-Editor auch verwenden, wenn Sie einen Wissensartikel mit der Wissensmanagement-Anwendung in der ServiceNow AI Platform-Schnittstelle oder in Mitarbeiterbereich erstellen oder bearbeiten. Informationen zum Erstellen oder Bearbeiten eines Wissensartikels in der ServiceNow AI Platform-Schnittstelle finden Sie unter Einen Knowledge Base-Artikel erstellen oder Bearbeiten Sie einen wissensartikel. Dient zum Erstellen oder Bearbeiten eines wissensartikels in Mitarbeiterbereich, Siehe Erstellen Sie in einen wissensartikel Mitarbeiterbereich Oder Bearbeiten Sie einen wissensartikel in Mitarbeiterbereich.

    Prozedur

    1. Platzieren Sie den Cursor im Abschnitt „Artikeltext“.
    2. Machen Sie eine Tippaktion oder Formatänderung rückgängig oder wiederholen Sie sie.
      • Um die vorherige Änderung rückgängig zu machen, klicken Sie auf das Rückgängig-Symbol ( Symbol „Rückgängig machen“).
      • Um eine rückgängig gemachte Änderung zu wiederholen, klicken Sie auf das Symbol „Wiederholen“ ( Symbol „Wiederholen“).
      Hinweis:
      Rückgängig machen ( Symbol „Rückgängig machen“) Und wiederholen ( Symbol „Wiederholen“) Symbole sind basierend auf der Anzahl der Aktionen verfügbar, die gespeichert sind, um rückgängig zu machen, oder bestimmten Aktionen, die nicht rückgängig gemacht werden können.