Rapports de conformité en matière d’accessibilité

Des rapports de conformité en matière d’accessibilité (ACR) sont disponibles pour les versions actuellement prises en charge ServiceNow . Nous utilisons l’édition internationale du modèle volontaire d’accessibilité des produits (VPAT) du Conseil de l’industrie des technologies de l’information pour créer nos ACR, qui sont fournis au format PDF.

Les termes modèle volontaire d’accessibilité des produits (VPAT) et rapport de conformité en matière d’accessibilité (ACR) sont souvent utilisés de manière interchangeable. Un VPAT est un format de rapport mondialement reconnu utilisé pour évaluer l’accessibilité d’un produit ou d’un service. Le Conseil de l’industrie des technologies de l’information (ITI) gère quatre modèles distincts que les entreprises peuvent utiliser pour développer des ACR. ServiceNow publie des rapports de conformité basés sur la version internationale du VPAT, qui intègre les directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), la section révisée 508 et les normes d’accessibilité de l’Union européenne.

Les rapports suivants sont actuellement disponibles :

Remarque :

Si vous ne voyez pas d’ACR pour la version la plus récente, la version précédente est toujours valide. Les rapports sont republiés lorsqu’un changement important survient dans le workflow d’un produit ou lorsque plusieurs problèmes ont été résolus.

Zurich ACR

Tableau 1. ACR de produits pour la version Zurich

Produit	Télécharger
App Engine Studio	Studio du moteur de développement d’application (.pdf) App Engine Automation Center (.pdf) Workspace Builder (.pdf)
Base de données de gestion des configurations (CMDB)	Espace de travail CMDB (.pdf)
Gestion du service clientèle	Gestion du service client (.pdf) Gestion des tickets CSM (.pdf) Playbook CSM pour Onboarding (.pdf) Centre client CSM (.pdf) Portails en libre-service (.pdf) Portail de services d’emplacement de l’entreprise (.pdf) Optimisation de la main d’œuvre pour CSM (.pdf)
Gestion des services aux employés	Publication de contenu (.pdf) Centre des employés Pro (.pdf) Acquisition de talents (.pdf) Optimisation de l’espace (.pdf) Portail d’expérience employé unifiée et actualités avec Engagement social (.pdf) Expériences unifiées des employés RCE (.pdf) Planificateur d’événements du Centre des lieux de travail (.pdf) Administration des baux du lieu de travail (.pdf) Gestion de la maintenance préventive sur le lieu de travail (.pdf) Gestion des déplacements du lieu de travail (.pdf) Gestion des réservations du lieu de travail (.pdf)
Gestion environnementale, sociale et de gouvernance	Accélérateur de contenu ESG (.pdf) Gestion ESG (.pdf)
Gestion des services sur site	Gestion des services sur site (.pdf)
Opérations de services financiers	Opérations du service financier (.pdf)
Gouvernance, risque et conformité	Gestion de l’audit (.pdf) Gestion de la continuité de l’activité GRC (.pdf) Gestion environnementale, sociale et de gouvernance (.pdf) Gestion de la continuité de l’activité GRC (.pdf) Gestion des tickets de conformité (.pdf) Gestion des risques liés aux tiers (.pdf)
Prestation de services RH	Prestation de services de ressources humaines (.pdf) Espace de travail d’agent pour la gestion des tickets RH (.pdf) Événements du cycle de vie HRSD (.pdf) Concepteur de parcours HRSD (.pdf) HRSD Optimisation de la main d’œuvre pour RH (.pdf)
Gestion des ressources informatiques	Gestion des actifs IT (.pdf) Application Agent ITAM pour Android (.pdf) Application Agent ITAM pour iOS (.pdf) Enterprise Asset Management (EAM) (.pdf) Contrat et renouvellement EAM (.pdf) Gestion des actifs matériels (.pdf) Playbook d’intégration (.pdf) Gestion des actifs logiciels (.pdf)
Gestion des opérations informatiques	Gestion des alertes SOW (.pdf) ITOM Visibility (.pdf)
Gestion des services informatiques	Gestion des services IT (.pdf) Gestion des changements (.pdf) Gestion des portefeuilles numériques (.pdf) Agent Now Mobile pour Android (.pdf) Agent Now Mobile pour iOS (.pdf) Gestion des changements réglementaires ITSM (.pdf) Générateur de services ITSM (.pdf) Centre d’administration SOW (.pdf) Applications SOW (.pdf) Gestion des incidents SOW (.pdf) Flux de notification SOW (.pdf) Gestion des problèmes SOW (.pdf) Gestion des demandes SOW (.pdf) Expérience de visite SOW (.pdf) Espace de travail de gestion des fournisseurs (.pdf)
Plateforme mobile	Générateur d’application mobile (.pdf) Calendrier mobile pour iOS (.pdf) Calendrier mobile pour Android (.pdf) Créateur de carte mobile (.pdf) Visualisation des données mobiles pour iOS(.pdf) Visualisation des données mobiles pour Android(.pdf) Notions fondamentales de Mobile Platform Publishing (.pdf) Fenêtres contextuelles mobiles pour iOS(.pdf) Now Mobile pour Android (.pdf) Now Mobile pour iOS (.pdf) Agent virtuel pour Android (.pdf) Agent virtuel pour iOS (.pdf)
Now Assist	Panneau Now Assist (.pdf)
Services digitaux pour le secteur public	Portails de services publics PSDS (.pdf) Information PSDS Playbooks de demande de service (.pdf)
	Portail de vente au détail (.pdf)
Gestion des ventes et commandes	Portail d’entreprise en libre-service MACD (.pdf) Portail d’entreprise CSM (.pdf)
Opérations de sécurité	Analyste de la réponse aux incidents DLP (.pdf) Prévention de la perte de données (DLP) Réponse aux incidents (IR) Espace de travail de l’utilisateur (.pdf) Gestion des incidents de sécurité majeurs (.pdf) Espace de travail Réponse aux incidents de sécurité (.pdf)
ServiceNow AI Platform	Concepteur de visite guidée (.pdf) Portail de services (.pdf) Portail de la base de connaissances (.pdf) Générateur d’IU (.pdf) Coffre-fort (.pdf) Agent virtuel (.pdf)
Opérations de Source-to-Pay	Gestion du cycle de vie du fournisseur (.pdf)
Gestion stratégique des portefeuilles	Agile Development 2 pour Android (.pdf) Agile Development 2 pour iOS (.pdf) Gestion du travail collaboratif (.pdf) Espace de travail de l’architecture d’entreprise (.pdf) Planification Agile d’entreprise dans Planification stratégique (.pdf) Espace de travail du projet Finances (.pdf) Financement d’investissement (.pdf) Feuilles de temps mobiles pour Android (.pdf) Feuilles de temps mobiles pour iOS (.pdf) Gestion des projets Intelligence prédictive (.pdf) Rapport de statut de projet pour Android (.pdf) Rapport de statut de projet pour iOS (.pdf) Espace de travail de gestion des ressources (.pdf) Centre d’achat (.pdf) Planification stratégique (.pdf)
Générateur de thèmes	Générateur de thèmes (.pdf)
Studio de workflow	Générateur de décision (.pdf)

Les ACR

Tableau 2. ACR de produit pour la version Yokohama

Produit	Télécharger
App Engine Studio	Automation Center (.pdf)
Gestion du service clientèle	Synthèse de l’IA de la page de destination CSM (.pdf)
Base de données de gestion des configurations (CMDB)	Espace de travail CMDB (.pdf)
Gestion des services aux employés	Publication de contenu (.pdf)
Gouvernance, risque et conformité	Gestion de la continuité de l’activité GRC (.pdf) Gestion environnementale, sociale et de gouvernance GRC (.pdf)
Healthcare and Life Sciences	Portail de l’équipe de soins (.pdf)
Impact Espace de travail	Espace de travail d’Impact (.pdf)
Gestion des services informatiques	Gestion des portefeuilles numériques (.pdf) Applications SOW ITSM Gestion des changements (.pdf) Applications SOW ITSM Gestion des incidents (.pdf) Centre d’administration ITSM SOW (.pdf) Espace de travail ITSM Vendor Management (.pdf)
Plateforme mobile	Notions fondamentales de Mobile Platform Publishing (.pdf)
Operational Technology	Operational Technology Vulnerability Integration Response (.pdf)
ServiceNow Plateforme IA	Concepteur de visites guidées (.pdf) Portails de services prêts à l’emploi et widgets de Portail de services (.pdf)
Opérations de sécurité	Espace de travail Réponse aux incidents de sécurité (.pdf) Nomenclature logicielle (SBOM) Core (.pdf) Réponse de nomenclature logicielle (SBOM) (.pdf)
Gestion stratégique des portefeuilles	Espace de travail de l’architecture d’entreprise (.pdf)

Xanadu Les ACR

Tableau 3. ACR de produit pour la version Xanadu

Produit	Télécharger
App Engine Studio	Studio du moteur de développement d’application (.pdf) Centre d’automatisation AES (.pdf) Générateur de tables du moteur de développement d’application (.pdf) Générateur d’espace de travail AES (.pdf)
Base de données de gestion des configurations (CMDB)	Espace de travail CMDB (.pdf)
Gestion du service clientèle	Gestion du service client (.pdf) Gestion des tickets CSM (.pdf) Playbook de tickets CSM pour Onboarding (.pdf) Centre client CSM (.pdf) Portails en libre-service CSM (.pdf) Espace de travail configurable Optimisation de la main d’œuvre pour CSM (.pdf)
Générateur de décision	Générateur de décision (.pdf)
Gestion des services aux employés	Centre des employés Pro (.pdf) Acquisition de talents ESM (.pdf) Gestion des déplacements du lieu de travail WSD (.pdf) Gestion des réservations du lieu de travail WSD (.pdf) Administration des baux du lieu de travail WSD (.pdf) Gestion de la maintenance préventive sur le lieu de travail (.pdf)
Gestion des actifs d'entreprise	Enterprise Asset Management (.pdf) Contrat et renouvellement EAM (.pdf)
Gestion environnementale, sociale et de gouvernance	Accélérateur de contenu (.pdf) Gestion de l’environnement, du social et de la gouvernance (.pdf)
Gestion des services sur site	Gestion des services sur site (.pdf)
Opérations de services financiers	Opérations des services financiers (.pdf)
Gouvernance, risque et conformité	Gestion de l’audit GRC (.pdf) Gestion des tickets de conformité GRC (.pdf) Gestion des risques de tiers GRC (.pdf)
Prestation de services RH	Prestation de services RH (.pdf) Espace de travail d’agent de prestation de services RH (.pdf) Optimisation de la main d’œuvre pour RH (.pdf)
Gestion des ressources informatiques	Gestion des actifs IT (.pdf) Application Agent ITAM pour Android (.pdf) Application Agent ITAM pour iOS (.pdf) ITAM Enterprise Asset Management (.pdf) ITAM Gestion des actifs matériels (.pdf) Gestion des playbooks d’intégration ITAM (.pdf) Gestion des actifs logiciels ITAM (.pdf) Portail de réussite ITAM SAM (.pdf)
Gestion des opérations informatiques	ITOM Visibility (.pdf)
Gestion des services informatiques	Gestion des services IT (.pdf) Gestion des changements réglementaires ITSM (.pdf) Générateur de services ITSM (.pdf) Gestion des portefeuilles numériques (.pdf) Applications SOW ITSM (.pdf) Gestion des changements ITSM pour SOW (.pdf) Gestion des incidents ITSM pour SOW (.pdf) Flux de notification ITSM pour SOW (.pdf) Gestion des problèmes ITSM pour SOW (.pdf) Gestion des requêtes ITSM pour SOW (.pdf) Centre d’administration ITSM SOW (.pdf) Expérience de visite ITSM SOW (.pdf) ITSM Vendor Management (.pdf)
Now Assist	Panneau Now Assist ITSM (.pdf)
Plateforme mobile	Générateur d’application mobile (.pdf) Calendrier mobile pour Android (.pdf) Calendrier mobile pour iOS (.pdf) Créateur de carte mobile (.pdf) Visualisations de données mobiles pour Android (.pdf) Visualisations de données mobiles pour iOS (.pdf) Fenêtres contextuelles mobiles pour iOS (.pdf) Now Agent pour Android (.pdf) Now Agent pour iOS (.pdf) Now Mobile pour Android (.pdf) Now Mobile pour iOS (.pdf)
ServiceNow Plateforme IA	Portail de services (.pdf) Générateur d’IU (.pdf) Agent virtuel (.pdf) Agent virtuel pour iOS(.pdf) Agent virtuel pour Android(.pdf)
Services digitaux pour le secteur public	Portails de services publics PSDS (.pdf) Information PSDS et Playbooks de demande de service (.pdf)
Opérations de sécurité	Analyste de la réponse aux incidents DLP (.pdf) Espace de travail de l’utilisateur DLP IR (.pdf) Gestion des incidents de sécurité majeurs (.pdf) Espace de travail Réponse aux incidents de sécurité (.pdf)
ServiceNow Coffre-fort	ServiceNow Coffre-fort (.pdf)
Opérations de Source-to-Pay	Gestion du cycle de vie du fournisseur (.pdf)
Gestion stratégique des portefeuilles	SPM Agile Development 2 pour Android (.pdf) SPM Agile Development 2 pour iOS (.pdf) Gestion du travail collaboratif SPM (.pdf) Planification Agile d’entreprise dans Planification stratégique (.pdf) Espace de travail de l’architecture d’entreprise (.pdf) Finances (.pdf) Financement d’investissement (.pdf) Feuilles de temps mobiles pour Android (.pdf) Feuilles de temps mobiles pour iOS (.pdf) Intelligence prédictive pour Gestion des portefeuilles de produits (PPM) (.pdf) Rapport de statut de projet pour Android (.pdf) Rapport de statut de projet pour iOS (.pdf) Espace de travail de gestion des ressources (.pdf) Planification stratégique (.pdf) Centre d’achat (.pdf)
Générateur de thèmes	Générateur de thèmes (.pdf)
Centre des lieux de travail	Planificateur d’événements du Centre des lieux de travail (.pdf)
Workplace Space Management	Optimisation de l’espace pour WSM(.pdf)

Washington DC Les ACR

Tableau 4. ACR de produit pour la version Washington

Produit	Télécharger
App Engine Studio	Générateur d’espace de travail App Engine (.pdf)
Centre d'automatisation	Automation Center avec Automation Engine (.pdf)
Configuration Management Database	Tableaux de bord CMDB Data Foundations (.pdf) Tableaux de bord CMDB Health (.pdf) Carte unifiée CMDB (.pdf) Espace de travail CMDB (.pdf) Interface utilisateur de l’attestation de CMDB Workspace (.pdf)
Gestion du service clientèle	Gestion du service client (.pdf) Gestion des tickets CSM (.pdf) Optimisation de la main d’œuvre pour Gestion du service client (.pdf)
Générateur de décision	Générateur de décision (.pdf)
Centre des employés Pro	Centre des employés Pro (.pdf)
Gestion des services aux employés	Acquisition de talents ESM (.pdf) Optimisation de l’espace pour Gestion des espaces du lieu de travail (.pdf) Planificateur d’événements du Centre des lieux de travail (.pdf)
Enterprise Asset Management	Gestion des contrats et des renouvellements EAM (.pdf)
Opérations des services financiers	Opérations des services financiers (.pdf)
Gouvernance, risque et conformité	Gestion de l’audit GRC (.pdf) Gestion des tickets de conformité GRC (.pdf) Gestion des risques de tiers GRC (.pdf)
Prestation de services RH	Espace de travail d’agent de prestation de services RH (.pdf) Optimisation de la main d’œuvre pour RH (.pdf)
Gestion des ressources informatiques	ITAM Enterprise Asset Management (.pdf) ITAM Gestion des actifs matériels (.pdf) Gestion des actifs logiciels ITAM (.pdf) Playbook d’intégration ITAM (.pdf)
Gestion des services informatiques	Gestion des portefeuilles numériques (.pdf) Gestion des services IT (.pdf) ITSM Change Management for Espace de travail pour l’exploitation des services (.pdf) Gestion des incidents ITSM pour Espace de travail pour l’exploitation des services (.pdf) Flux d’interaction, d’astreinte et de collaboration ITSM pour SOW (.pdf) Flux de notification ITSM pour Espace de travail pour l’exploitation des services (.pdf) Gestion des problèmes ITSM pour Espace de travail pour l’exploitation des services (.pdf) Gestion des requêtes ITSM pour Espace de travail pour l’exploitation des services (.pdf) Espace de travail ITSM Vendor Management (.pdf) Centre d’administration de l’Espace de travail pour l’exploitation des services (.pdf) Expérience de visite d’Espace de travail pour l’exploitation des services pour ITSM (.pdf)
Gestion des opérations informatiques	Gestion des alertes d’espace de travail pour l’exploitation des services ITOM (.pdf) ITOM Visibility (.pdf)
Now Mobile	Now Mobile pour Android (.pdf) Now Mobile pour iOS (.pdf)
ServiceNow Plateforme IA	Concepteur de flux (.pdf) Portail de services (.pdf) Générateur d’IU (.pdf) Agent virtuel (.pdf) Agent virtuel pour iOS (.pdf)
Services digitaux pour le secteur public	Portail de services publics PSDS (.pdf)
Opérations de sécurité	Prévention de la perte de données Analyste de la réponse aux incidents (.pdf) Espace de travail Réponse aux incidents de sécurité (.pdf)
Gestion stratégique des portefeuilles	Espace de travail du projet SPM (.pdf) Espace de travail de gestion des ressources SPM (.pdf)
Prestation de services sur le lieu de travail	Gestion des déplacements du lieu de travail (.pdf)

Vancouver ACR de versions familiales

Tableau 5. ACR de produit pour la version Vancouver

Produit	Télécharger
Opérations de comptes fournisseurs	Opérations de comptes fournisseurs (.pdf)
Configuration Management Database	Tableau de bord CMDB Health (.pdf) Espace de travail CMDB (.pdf) Interface utilisateur de l’attestation de CMDB Workspace (.pdf)
Centre des employés Pro	Centre des employés Pro (.pdf)
Prestation de services RH	Prestation de services RH (.pdf)
Gestion des ressources informatiques	Gestion des actifs IT (.pdf) Gestion des actifs logiciels ITAM (.pdf)
Gestion des services informatiques	Gestion des services IT (.pdf) Espace de travail pour l’exploitation des services ITSM pour Gestion des demandes (.pdf)
Gestion des opérations informatiques	ITOM Visibility (.pdf)
ServiceNow Plateforme IA	Portail de services (.pdf) Agent virtuel (.pdf) Agent virtuel pour Android (.pdf) Agent virtuel pour iOS (.pdf)
ServiceNow Vault	ServiceNow Coffre-fort (.pdf)
Opérations de Source-to-Pay	Opérations de cycle de vie du fournisseur (.pdf)
Gestion stratégique des portefeuilles	Scaled Agile Framework pour SPM (.pdf) Planification de scénarios pour PPM (.pdf) SPM Agile Development v2 pour Android (.pdf) SPM Agile Development v2 pour iOS (.pdf) Financement d’investissement SPM (.pdf) Feuilles de temps SPM Mobile pour Android (.pdf) Feuilles de temps mobiles SPM pour iOS (.pdf) Intelligence prédictive SPM pour Gestion des projets (.pdf) Rapport de statut de projet SPM pour Android (.pdf) Rapport de statut de projet SPM pour iOS (.pdf) Planification stratégique pour SPM (.pdf)
Prestation de services sur le lieu de travail	Gestion des réservations du lieu de travail (.pdf)

Remarque :

Le site de documentation sur les produits ACR de Rome est disponible sur demande jusqu’à ce qu’une version mise à jour soit disponible. Envoyez un e-mail à [e-mail] pour demander l’ACR.