Créer un projet d’automatisation manuellement
Créez manuellement un projet d’automatisation assisté ou non assisté dans lequel Studio de conception de bureau de RPA vous pouvez automatiser des tâches. Vous pouvez créer un projet d’automatisation basé sur un modèle prédéfini et ciblé sur un cas d’utilisation, ou vous pouvez créer un projet d’automatisation sans utiliser de modèle.
Avant de commencer
Configurez l’application et ajoutez les détails de l’instance Studio de conception de bureau de RPAServiceNow . Pour plus d'informations, consultez Configurer Studio de conception de bureau de RPA.
Rôle requis : aucun
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Une automatisation non assistée ne nécessite pas de supervision humaine et peut être utilisée pour des tâches très répétitives. Par exemple, dans un système de gestion de la relation client (CRM), un robot non assisté peut effectuer des tâches de copier-coller dans un Microsoft Excel fichier sans aucune intervention humaine.
Une automatisation assistée nécessite une supervision humaine. Par exemple, dans un centre de contact, les robots sont utilisés comme assistants utilisateur. Ils sont installés sur le poste de travail d’un opérateur et sont déclenchés par des opérateurs humains à la demande.
Pour créer des projets d’automatisation, vous pouvez utiliser les modèles par défaut fournis Studio de conception de bureau de RPA ou les modèles d’automatisation personnalisés que vous avez créés et publiés dans le Centre de RPA. Un modèle d’automatisation répond à un cas d’utilisation et fournit un cadre de travail d’automatisation. Par exemple, automatisez un processus manuel d’intégration des employés. Les modèles par défaut fournis Studio de conception de bureau de RPA sont Workflow non transactionnel non assisté, Workflow transactionnel non assisté et Workflow assisté. Vous pouvez également créer des automatisations sans modèle.
Pour créer un projet d’automatisation à l’aide de , reportez-vous à Now Assist la section Créer une automatisation avec Now Assist.