Ajout d’une tâche de phase

Agents Workspace permet aux fabricants d’ajouter les détails de la tâche de phase pour les campagnes de rappel.

Avant de commencer

Rôles requis : sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager et sn_rcl_claim_mgmt.recall_phase_owner

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Gestion des rappels > Ma campagne > Phases de la campagne de rappel > Tâches de phase.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire Tâche de phase.
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Formulaire de tâche de phase.
4. Sélectionnez Soumettre.