Signaler un problème

Créez un rapport de problème pour la non-conformité du produit.

Avant de commencer

Rôle requis : Émetteur de la non-conformité du produit (sn_mfg_qm.product_non_conformance_submitter)

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche s’affiche uniquement lorsque les options Now Assist ne sont pas disponibles.

Procédure

1. Accédez à la Portail du négociant > Catalogues > Catégories > Problèmes de qualité > Déclarer une non-conformité de produit.
2. Renseignez les champs du formulaire Signaler une non-conformité de produit.
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Déclarer une non-conformité de produit.
3. Sélectionnez Choisir un fichier pour charger tous les documents ou images disponibles.
4. Sélectionnez Soumettre.
5. Dans l’onglet Actions de correction , l’action de correction peut être visualisée.