Évaluer les performances des applications dans le tableau de bord
Utilisez le tableau de bord Évaluations d'applications pour obtenir une vue d'ensemble des rapports sur les performances des applications d'entreprise. Le graphique spline vous donne une tendance des indicateurs d'applications par rapport à la valeur normalisée sur différents trimestres d'une période fiscale.
Avant de commencer
Vous devez avoir activé le module d'extension Performance Analytics – Content Pack – Application Portfolio Management (com.snc.pa.apm) pour utiliser le tableau de bord Évaluations d'applications. Le module d'extension vous donne accès aux scores des indicateurs de l'application APM utilisés dans les rapports et tableaux de bord Performance Analytics (PA).
Rôle requis : sn_apm.apm_user
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Gestion des portefeuilles d'applications fournit des rapports préconfigurés dans le tableau de bord Évaluations d'applications. Vous pouvez configurer ces rapports à l'aide de tableaux de bord. Vous pouvez également filtrer les données sur le tableau de bord.
Le tableau de bord Évaluations d'applications est un tableau de bord dynamique qui fournit une vue complète des applications. Vous pouvez partager des widgets avec différents indicateurs et scores d'indicateurs. Les widgets PA sur le tableau de bord visualisent les données dans le temps, vous permettant ainsi d'analyser les processus business et d'identifier les domaines d'amélioration.
Les rapports suivants sont fournis sur le tableau de bord pour vous aider à analyser les tendances :
- Tendance de satisfaction de la clientèle : niveau de satisfaction des clients dans le temps avec les différentes applications qui appartiennent à la famille d'applications. La valeur normalisée est dérivée du calcul des valeurs pondérées maximales et minimales de l'application.
- Tendance de l'utilisation : utilisation des applications dans le temps.
- Tendance de la valeur commerciale : valeur commerciale des applications dans le temps.
- Tendance du coût de prise en charge : coût des applications dans le temps.
- Tendance des changements totaux : nombre total de changements dans le temps.
- Tendance du risque technique : risque technique que les applications peuvent présenter dans le temps.