Scripting pour les notifications par e-mail
Les scripts d’e-mail permettent d’intégrer des scripts de type règle métier dans un message électronique sortant.
Les scripts d’e-mail vous permettent de modifier dynamiquement la sortie d’e-mail de votre système en fonction de différents critères. Les scripts de messagerie vous permettent d’effectuer des tâches simples, telles que l’affichage des données d’incident, et complexes, telles que la création de requêtes de base de données avancées.
Vous pouvez ajouter une balise de script incorporée ${mail_script :script name} au corps de la notification par e-mail ou du modèle, en remplaçant le nom du script par le nom du script que vous avez créé. Il est donc facile d’utiliser les mêmes scripts dans plusieurs notifications ou modèles d’e-mails.
Si vous saisissez manuellement un script d’e-mail délimité par <mail_script> et </mail_script> dans le corps d’une notification ou d’un modèle de notification par e-mail nouveau ou converti, puis que vous tentez d’enregistrer l’enregistrement, un message vous demande si le script d’e-mail doit être converti. Dans de nombreux cas, un script d’e-mail non converti ne parvient pas à s’exécuter à partir de l’éditeur HTML. Si vous sélectionnez Oui, le script est ajouté à la table Script d’e-mail [sys_script_email] et est automatiquement remplacé dans le corps par une balise de script intégrée (${mail_script :script_name}).