Références E-mail entrant

Variables d’objets d’e-mail, emprunts d’identité d’utilisateurs et actions entrantes, ainsi que des exemples pour le traitement des actions sur e-mail entrant.

• Accéder aux variables d’objet d’e-mail
  Un script d’action sur e-mail entrant contient l’objet e-mail pour accéder à divers éléments d’un e-mail entrant via des variables. Vous pouvez utiliser la variable globale sys_email avec Inbound Email Actions.
• E-mail correspondant à l’utilisateur
  Lorsque l’instance reçoit un message électronique, le système recherche un enregistrement utilisateur existant avec la même adresse e-mail que l’expéditeur.
• Emprunts d’identité et actions entrantes des utilisateurs
  Lorsque l’instance reçoit un e-mail, elle peut effectuer diverses actions en empruntant l’identité de l’expéditeur.
• Autoriser les utilisateurs verrouillés à traiter les actions sur e-mail entrant
  Une propriété est disponible pour permettre aux utilisateurs verrouillés de déclencher des actions entrantes. Par exemple, l’activation de la propriété peut permettre aux utilisateurs verrouillés de réinitialiser leur mot de passe et d’envoyer un e-mail à l’instance pour demander de l’aide.
• Redirection de l’e-mail vers le compte POP3 de l’instance
  Configurez d’autres boîtes aux lettres pour transférer des e-mails vers le compte POP3 de l’instance.
• Exemples d’actions sur e-mail entrant
  Divers exemples d’actions sur e-mail entrant sont disponibles pour vous aider à créer vos propres actions sur e-mail entrant. Ces exemples montrent comment configurer Inbound Email Actions pour gérer les réponses aux e-mails, créer (consigner) un enregistrement de problème, demander un changement et mettre à jour un incident.
• Intégrer les événements entrants
  Cet exemple illustre la création d’une notification à partir d’une demande JSON entrante.