Redirection de l’e-mail vers le compte POP3 de l’instance
Configurez d’autres boîtes aux lettres pour transférer des e-mails vers le compte POP3 de l’instance.
Par défaut, la POP Reader tâche planifiée vérifie les nouveaux e-mails toutes les deux minutes. Il se connecte au serveur de messagerie et au compte spécifiés dans les propriétés de messagerie. Ils POP Reader téléchargent tous les e-mails en attente sur le serveur de messagerie et créent email.read des événements. Une fois que l’instance a traité les événements, les actions sur e-mail entrant s’exécutent.
Il POP Reader affiche le nombre d’e-mails traités lors de la dernière exécution du lecteur. Le message indique le nombre d’e-mails traités par le lecteur ou 0 traité si aucun e-mail n’était disponible. Le lecteur réinitialise l’état à chaque exécution.
Il n’est pas possible de spécifier plus d’un compte POP3 pour une instance, mais vous pouvez transférer d’autres boîtes aux lettres vers le compte POP3 désigné. Ce script peut être ajouté à l’action Créer un incident sur e-mail entrant pour différencier le contenu en fonction du destinataire d’origine, puis définir une valeur assignment_group .
Il peut y avoir plusieurs comptes POP3 actifs avec des adresses e-mail différentes, mais un seul compte POP3 d’instance.
if(email.direct.indexOf('facilities@anycorp.com')>-1)
current.assignment_group.setDisplayValue('Facilities Management');