Définir une question

Une fois que vous avez ajouté une question à une banque de questions, vous pouvez la réutiliser dans n’importe quelle évaluation en la déposant dans l’évaluation. Vous pouvez créer des questions personnalisées, ajouter des questions existantes ou ajouter et personnaliser les exemples de questions incluses dans le système de basefichier .

Avant de commencer

Rôle requis : admin ou sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Tableau 1. Terminologie dans TPRM

Terme	Description
Mesure ou mesure d’évaluation	Une question unique dans un modèle de questionnaire.
Type de mesure ou type de mesure d’évaluation	Modèle de questionnaire.
Catégorie ou catégorie d’évaluation	Un ensemble de questions connexes dans un modèle de questionnaire. Remarque : Il peut y avoir plusieurs catégories dans un type de mesure.

Procédure

1. Définissez ou sélectionnez la catégorie d’évaluation appropriée pour la question que vous envisagez d’ajouter.
   • Pour sélectionner une catégorie d’évaluation existante, accédez à Tout > Gestion des risques liés aux tiers > Administration > Banque de questions, puis sélectionnez-le dans la liste.
   • Pour obtenir des instructions sur la définition d’une catégorie d’évaluation, reportez-vous à Configurer et gérer une banque de questions.
2. Créez une mesure d’évaluation (une question).

   Dans la liste connexe Mesures d’évaluation pour la catégorie d’évaluation, sélectionnez Nouveau , puis remplissez le formulaire.

   

   Tableau 2. Formulaire Mesure d’évaluation

   Champ	Description
   Nom	Nom de la mesure d’évaluation.
   Obligatoire	Indique s’il faut obtenir une réponse à la question.
   Poids	Valeur numérique utilisée pour comparer l’importance de cette mesure à d’autres mesures.
   Catégorie	Catégorie à laquelle la mesure est associée.
   Question	Question à afficher dans le questionnaire.
   Description	Texte d’info-bulles pour aider le contact du tiers à mieux comprendre la question.
   Détails	Description détaillée de la question qui s’affiche pour le candidat à l’évaluation. Les détails peuvent inclure du texte, des images, des vidéos et des liens vers des sites Web externes ou d’autres contenus. Remarque : Vous pouvez définir les détails au niveau de l’évaluation ou au niveau de la catégorie.

3. Sélectionnez l’onglet Général , puis renseignez les valeurs.

   Tableau 3. Formulaire Mesure d’évaluation : onglet Général

   Champ	Description
   Méthode	Méthode utilisée pour collecter des données pour la mesure. Évaluation Réponse par défaut du champ Réponse par défaut du script Script
   Ordre	Ordre dans lequel la question sera affichée dans le questionnaire Les questions avec des valeurs plus faibles pour l’ordre apparaissent plus tôt dans le questionnaire.
   Actif	Active la mesure pour les évaluations et les calculs de résultats.
   Dépend de	L’identificateur d’une mesure distincte (question). La réponse à la question spécifiée dans ce champ détermine si la question que vous êtes en train de définir s’affiche pour l’utilisateur. Le champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Évaluation dans le champ Méthode .
   Réponse par défaut	Champ d’où provient la réponse par défaut à la question. Ce champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Réponse par défaut à partir du champ dans le champ Méthode .
   Poser la question	Spécifie si la question requiert une réponse lorsqu’une valeur par défaut est fournie. Le champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Réponse par défaut à partir du champ ou Réponse par défaut à partir du script dans le champ Méthode .
   Script	Les scripts utilisés pour produire des indicateurs de performances pour la mesure associée lorsque l’évaluation est générée. Le champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Réponse par défaut à partir du script ou Script dans le champ Méthode . Remarque : Pour entrer un caractère de tabulation dans votre script, utilisez la touche Tab . Pour les actions de tabulation, appuyez sur Echap pour tabuler en avant et Maj+Echap pour tabuler en arrière.

4. Sélectionnez l’onglet Type de question , puis remplissez le formulaire.
   Remarque :

   Les champs qui s’affichent dépendent du type de données que vous sélectionnez.

   Tableau 4. Formulaire Mesure d’évaluation : onglet Type de question

   Type de données	Description et champs supplémentaires
   Pièce jointe	Dans les questionnaires, les utilisateurs joignent un ou plusieurs fichiers à une question. Ce type de question n’est pas noté par défaut.
   Case à cocher	Dans les questionnaires, les utilisateurs cochent une case pour une déclaration ou la laissent décochée. Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score obtenu, puis sélectionnez une réponse correcte pour la question. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une case cochée équivaut à un bon score, définissez le champ sur Élevé. Si une petite valeur numérique doit être interprétée comme un score positif, définissez le champ sur Faible.
   Choix	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur dans une liste d’options de réponse personnalisées. Créez une définition de mesure pour chaque option de réponse. Cochez la case Randomiser les réponses pour définir de façon aléatoire l’ordre des options de réponse d’une question. Sélectionnez la table de référence à utiliser pour les questions de type de données de référence. Définissez des conditions pour restreindre les choix à ceux qui répondent aux critères de sélection. Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Scored , puis sélectionnez une réponse correcte pour la question. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la valeur Définition d’échelle . Si une case cochée est un bon score, définissez sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible. Vous pouvez cocher la case Entrée de normalisation maximale pour calculer les scores d’évaluation des questions utilisant une valeur d’entrée de normalisation. Pour plus d'informations, consultez Normaliser les scores pour les mesures.
   Date	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une date. Ce type de question n’est pas noté par défaut.
   Date/Heure	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une date et une heure. Ce type de question n’est pas noté par défaut.
   Durée	Dans les questionnaires, les utilisateurs spécifient une réponse comprise dans la plage Min/Max . Sélectionnez le module d’extension dépendant dont la durée dépend : Gestion des actifs CMDB Principal Gestion des coûts Approvisionnement Gestion des actifs logiciels Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score obtenu, puis sélectionnez une réponse correcte pour la question. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, définissez le champ sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un score positif, définissez le champ sur Faible.
   Échelle de l'image	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une échelle de l’image. Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score obtenu, puis sélectionnez une réponse correcte pour la question. Vous devez déverrouiller le champ Réponse correcte pour effectuer des modifications. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, défini sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
   Échelle de Likert	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur à partir d’une échelle personnalisée d’options de réponse. Créez une définition de mesure pour chaque option de réponse, qui est représentée par un bouton de sélection sur l’échelle. Une mesure de l’échelle de Likert qui évalue la facilité d’utilisation d’une application peut avoir des définitions de mesures Facile, Moyenne et Difficile . Sélectionnez Randomiser les réponses pour définir de façon aléatoire l’ordre des options de réponse à la question. Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score obtenu, puis sélectionnez une réponse correcte pour la question. Vous devez déverrouiller le champ Réponse correcte pour effectuer des modifications. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, défini sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
   Sélection multiple	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une ou plusieurs valeurs dans une liste d’options de réponse personnalisées. Pour le type de données Sélection multiple , vous pouvez spécifier une table de référence et des conditions qui filtrent les valeurs de la table qui sont affichées dans la liste. Par exemple, si vous sélectionnez Pays [core_country] comme table de référence et définissez les conditions comme Nom + commence par + B, la requête renvoie uniquement les 19 pays qui commencent par la lettre B, au lieu de la liste complète de 231 pays. Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Vous devez déverrouiller le champ Réponse correcte pour effectuer des modifications. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, défini sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible. Vous pouvez cocher la case Entrée de normalisation maximale pour calculer les scores d’évaluation des questions utilisant une valeur d’entrée de normalisation. Pour plus d'informations, consultez Normaliser les scores pour les mesures.
   Numéro	Dans les questionnaires, les utilisateurs entrent un nombre compris dans la plage Min/Max . Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, défini sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
   Échelle numérique	Dans les questionnaires, les utilisateurs entrent un nombre compris dans la plage Min/Max . Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, défini sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
   Pourcentage	Dans les questionnaires, les utilisateurs saisissent un nombre en pourcentage compris entre Min./Max . Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, défini sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
   Classement	Sur les questionnaires, les utilisateurs peuvent sélectionner un numéro d’ordre différent pour chaque option afin de les classer. Un utilisateur peut soit renseigner le numéro, soit faire glisser une option. Sélectionnez Randomiser les réponses pour définir de façon aléatoire l’ordre des options de réponse à la question. Définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique équivaut à un bon score, définissez le champ sur Élevé. Si une petite valeur numérique doit être interprétée comme un score positif, définissez le champ sur Faible.
   Référence	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur dans une liste générée à partir d’une table de référence spécifiée. Par exemple, un utilisateur peut choisir un nom d’utilisateur en réponse à une question si vous spécifiez l’utilisateur [sys_user] comme table de référence. Vous pouvez également définir des conditions pour limiter les informations extraites de la table de référence en blocs gérables.
   Chaîne	Dans les questionnaires, les utilisateurs saisissent du texte. La taille du champ de chaîne dépend de l’option Chaîne que vous sélectionnez : Ligne unique Ligne unique large Multiligne Ce type de question n’est pas noté par défaut.
   Modèle	Sur les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur à partir d’une série prédéfinie d’options de réponse. Au moins un modèle doit être défini pour utiliser ce type de données. Pour un modèle, il existe une définition de modèle pour chaque option de réponse, qui est représentée par un bouton radio. Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Vous devez déverrouiller le champ Réponse correcte pour effectuer des modifications. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une grande valeur numérique est un bon score, défini sur Élevé. Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
   Oui/Non	Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent Oui ou Non dans une liste. Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Si vous n’avez pas coché la case Score noté , définissez la définition d’échelle. Si une réponse Oui est un bon score, défini sur Élevé. Si une réponse négative est un bon score, défini sur Faible.

5. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer les questions dans la banque de questions.