Planifier la publication d’un article de la base de connaissances

Définissez une heure et un jour spécifiques pour la publication automatique d’un article de la base de connaissances.

Avant de commencer

Vous devez avoir un accès avec contribution à la base de connaissances qui stocke l’article de la base de connaissances dont vous souhaitez planifier la publication.

Assurez-vous que l’administrateur système vérifie les paramètres suivants :

• Le module d’extension Gestion des connaissances avancée (com.snc.knowledge_advanced) est activé. Pour plus d’informations, consultez Activer le module d’extension Knowledge Management Advanced.
• La fonctionnalité de gestion des versions d’article est activée. Pour plus d'informations, consultez Gestion des versions d’article.

Rôle requis : knowledge

Procédure

1. Accédez à la Tout > Base de connaissances > Articles et cliquez sur Non publié.
2. Sélectionnez le lien d’un article.
3. Dans le champ Date de publication planifiée , cliquez sur l’icône de sélection de date et d’heure .
   Remarque :

   Vous devrez peut-être configurer le formulaire du bloc de connaissances pour inclure le champ Date de publication planifiée . Cliquez sur l’icône du menu contextuel du formulaire (menu ) et accédez à Configurer > Mise en page. Utilisez une zone de liste double pour ajouter le champ Date de publication planifiée.
4. Sélectionnez n’importe quelle date ultérieure dans le calendrier.
5. Dans le champ Heure , saisissez une heure au format hh :mm :ss.
6. Sélectionnez l’icône Enregistrer (Entrée) .
7. Sélectionnez Publier pour activer le workflow de publication.
   L’article est disponible dans la liste Tout. Accéder à Base de connaissances > Articles > Tout.

   Conseil :

   Si vous souhaitez annuler la publication prévue d’un article et ramener l’article à l’état de brouillon, cliquez sur Rappeler.

Résultats

L’article de la base de connaissances est publié à la date de publication planifiée en fonction des paramètres de workflow suivants de sa base de connaissances :

• Si le workflow de la base de connaissances est défini sur Connaissances : publication instantanée, l’article de la base de connaissances est automatiquement publié à la date de publication planifiée. Le champ Workflow du formulaire Connaissances de l’article est mis à jour et prend la valeur Publication planifiée.
• Si le workflow de la base de connaissances est défini sur Connaissances : approbation de publication, l’article de la base de connaissances est publié à l’achèvement de l’approbation. Le champ Workflow du formulaire Connaissances de l’article est mis à jour sur Réviser.
  L’achèvement de l’approbation affecte la publication planifiée comme suit :

  • Si les approbations sont terminées avant la date de publication planifiée, le champ Workflow du formulaire Connaissances de l’article est mis à jour sur Planifié pour publication et l’article est publié à la date de publication planifiée.
  • Si les approbations sont terminées après la date de publication planifiée, l’article est publié immédiatement après l’achèvement de l’approbation.

Tâches associées

• Modifier un article de la base de connaissances