Configurer l’accès via la configuration de la responsabilité d’accès
Rationalisez la façon dont vous créez et mettez à jour vos définitions de responsabilité et configurations d’accès à l’aide du cadre de travail de la responsabilité déclarative dans l’application Gestion du service client (CSM) . Ce cadre de travail vous permet de sélectionner le niveau d’accès pour chaque responsabilité en tirant parti des options low-code ou no-code, ce qui réduit le temps nécessaire à la création de scripts.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La table Configuration de l’accès avec responsabilité [sn_customerservice_responsibility_access_config] est utilisée pour stocker les métadonnées de la configuration de l’accès avec responsabilité. Cette configuration spécifie le niveau d’accès et les entités auxquelles une responsabilité particulière peut accéder. Pour plus d’informations sur la création d’une définition de responsabilité, reportez-vous à la section Créer une définition de responsabilité. La nécessité de la séparation de domaine dans la configuration des enregistrements d’accès est déterminée par le domaine de la responsabilité référencée.