Gestion des problèmes dans le Espace de travail Risk

La page Espace de travail Risk de destination Problèmes fournit aux gestionnaires et utilisateurs connectés toutes les informations dont ils ont besoin pour gérer les problèmes sur une seule page. La page de destination propose des aperçus exploitables, des boutons d’action rapide, des filtres et un accès aux triages des problèmes ouverts.

La page de destination des problèmes est disponible dans les espaces de travail suivants :

• Conformité de l'espace de travail
• Espace de travail d'audit
• Privacy Workspace
• Espace de travail Risk

Ouvrez la page de destination de la vue d’ensemble des problèmes

Sur chacun des espaces de travail répertoriés, vous pouvez accéder aux problèmes en cliquant sur l’icône Vue d’ensemble du problème (page de

Cliquez sur cette icône pour ouvrir la page de destination de la vue d’ensemble des problèmes.

Figure 1. Page de destination de la vue d’ensemble des problèmes

Sections de la page de destination Overview (Aperçus des problèmes)

Tableau 1. Graphiques et diagrammes sur la page de destination Issues overview (Aperçus des problèmes)

Vue d'ensemble
les problèmes	Ce graphique montre les problèmes répartis par état, type de problème, évaluation du problème ou priorité. Le nombre de problèmes en retard et de problèmes dus dans les sept jours est également indiqué.
Problèmes en retard	Ce graphique de vieillissement présente les problèmes en retard par différentes périodes. Par exemple, vous pouvez déterminer, en un coup d’œil, les problèmes dont l’échéance se situe entre 61 et 90 jours. Le graphique peut être filtré par priorité et par évaluation du problème.
Triage des problème	Ce graphique montre les triages des problèmes par état, type de problème ou priorité. Cela peut aider les gestionnaires des problèmes à identifier comment les problèmes sont triés et classés par ordre de priorité.
Ancienneté du triage des problèmes par priorité	Ce graphique de vieillissement fournit une vue d’ensemble de la durée d’ouverture des problèmes.
Suivi
Tâches de rattrapage	Ce widget affiche l’état des tâches de rattrapage ouvertes et en retard associées aux problèmes.
Demande de preuves pour les problèmes	Ce widget affiche le nombre de demandes de preuves qui ont été ouvertes pour des problèmes.
Performances
Problème ouvert par rapport à confirmé par rapport à fermé	Ce graphique montre les données de tendance des problèmes ouverts, confirmés et fermés au fil du temps.
Mes problèmes
les problèmes	La section affiche les problèmes affectés à l’utilisateur connecté qui peuvent être examinés, réaffectés, affectés pour rattrapage et qui sont en retard.
Problèmes de triage	La section affiche les problèmes de triage affectés à l’utilisateur connecté qui peuvent être réaffectés et examinés.
Problèmes de mon groupe
les problèmes	La section affiche les problèmes affectés au membre du groupe de l’utilisateur connecté.
Problèmes de triage	La section affiche les problèmes de triage affectés au groupe de l’utilisateur connecté.
Visualisation
Problèmes de triage	Cette section affiche le nombre de problèmes de triage pour lesquels l’utilisateur connecté figure sur la liste de surveillance.
Tâches de rattrapage	Cette section affiche le nombre de tâches de rattrapage pour lesquelles l’utilisateur connecté figure sur la liste de surveillance.