Installer ITOM la gestion des licences SU

Installez ou mettez à jour le ServiceNow® Gestion des licences ITOM SU [sn_itom_licensing] pour vous assurer d’utiliser les dernières fonctionnalités de gestion des licences. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

Avant de commencer

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, voir Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
• Passez en revue la liste des applications de gestion des licences ITOM SU dans ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Avant le premier trimestre 2022, le mécanisme de licence d’origine était livré dans le cadre des versions familiales. Depuis lors, le mécanisme de gestion des licences est fourni à l'aide de ServiceNow® Gestion des licences ITOM SU via ServiceNow Store. Le système installe ServiceNow® Gestion des licences ITOM SUautomatiquement . Vous recevez des notifications lorsque des mises à jour de cette application sont disponibles sur ServiceNow Store.

Les éléments suivants sont installés avec Gestion des licences ITOM SU :

• Tâches planifiées
• Tables

Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec ITOM la gestion des licences SU pour OTM.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour trouver l'application (sn_itom_licensing).

   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

   Dans la liste en regard du bouton Mettre à jour, les versions disponibles pour vous s'affichent.

3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Mettre à jour.

   La boîte de dialogue Installer qui s'affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
   Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.

   Important :

   Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
6. Sélectionnez Mettre à jour.