Créer un enregistrement Choix de réussite client

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez un enregistrement pour configurer les catégories pour les choix de réussite des clients.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ti_core.write

    Procédure

    1. Accédez à la Espace de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM et sélectionnez l’icône Liste .
    2. Accédez au Témoignages des clients > Choix de la réussite client et cliquez sur Nouveau.
    3. Entrez un nom pour le choix de réussite du client.
    4. Sélectionnez la catégorie Définition de la réussite des clients dans la liste.
    5. Sélectionnez la catégorie dépendante dans la liste.
    6. Entrez une description pour cet enregistrement, puis cliquez sur Enregistrer.
      L’enregistrement du choix de réussite du client que vous créez sera disponible en tant que sous-catégorie lorsque vous créerez des lectures de réussite.