Enregistrements d’utilisation de produits et d’aptitudes
Les enregistrements d’utilisation des produits et des aptitudes sont automatiquement créés et mis à jour lorsque des changements se produisent dans les configurations des produits vendus, les mappages d’aptitudes ou dans le moteur de contexte de données.
Les enregistrements d’utilisation de produits et d’aptitudes sont créés ou mis à jour lorsque :
- Un enregistrement est ajouté ou modifié dans la table Produits vendus applicables. S’il existe des enregistrements d’aptitude du produit pour le produit vendu, les enregistrements d’utilisation de l’aptitude correspondants sont créés.
- Le score d’adoption d’un produit vendu est calculé. Un enregistrement d’utilisation du produit est créé pour le produit vendu et le champ Score d’adoption est mis à jour.
- Un nouvel enregistrement actif est ajouté à la table Aptitude du produit. Un enregistrement d’utilisation d’aptitude est créé et le champ Nombre total d’options utilisées est mis à jour dans l’enregistrement d’utilisation du produit correspondant.
Table d’utilisation du produit
Les données d’utilisation d’un produit fournissent un aperçu de la façon dont les clients interagissent avec un produit. Cette table contient les champs suivants :
| Champ | Description |
|---|---|
| Société | Nom du compte associé au produit vendu. |
| Priorité client | Priorité client pour ce produit.
|
| Criticité opérationnelle | Criticité opérationnelle de ce produit.
|
| Actif | Ressource associée à ce produit. |
| Produit vendu | Produit vendu pour lequel les données d’utilisation du produit sont calculées. |
| Élément de base d'installation | Élément de base d’installation pour lequel les données d’utilisation du produit sont calculées. |
| État d'activation | Indique si le produit est en cours d’utilisation. |
| Plan d'utilisation | Plan d’utilisation pour ce produit.
|
| Nombre total de produits enfants | Nombre de produits enfants disponibles. |
| Produits enfants utilisés | Produits enfants déjà utilisés. |
| Nombre total d'aptitudes | Nombre total d’options disponibles. |
| Options utilisées | Le nombre d’options |
| Score d'adoption | Score d’adoption calculé pour ce produit. |
| Score d'adoption perçu | Score d’adoption perçu pour ce produit. |
| Score d'étendue du produit | Produits enfants en cours d’utilisation, divisé par le nombre total de produits enfants. |
| Utilisateurs actifs mensuels | Nombre d’utilisateurs actifs mensuels. |
| Licences utilisées | Numéroter les licences en cours d’utilisation. |
| Transactions | Nombre de transactions pour ce produit. |
Table d’utilisation de l’aptitude du produit
Les données d’utilisation des options de produit fournissent des informations sur la façon dont une option spécifique est utilisée. Cette table contient les champs suivants :
| Champ | Description |
|---|---|
| Société | Nom du compte associé au produit vendu. |
| Option | L’aptitude du produit. |
| Actif | Actif associé à cet enregistrement. |
| Produit vendu | Produit vendu pour lequel les données d’utilisation de l’aptitude sont calculées. |
| Élément de base d'installation | Élément de base d’installation pour lequel les données d’utilisation de l’aptitude du produit sont calculées. |
| État d'activation | Indique si l’aptitude est utilisée. |
| Plan d'utilisation | Plan d’utilisation pour cette option.
|
| Priorité client | Priorité du client pour cette option.
|
| Criticité opérationnelle | Criticité opérationnelle pour cette option.
|
| Score d'adoption | Score d’adoption calculé pour cette option. |
Pour configurer le mode d’affichage de ces données d’utilisation dans l’espace de travail, reportez-vous à la section Configurer les visualisations DCE.