Gérer les playbooks de témoignages des clients

Créez des playbooks pour définir les activités planifiées et non planifiées au cours du cycle de vie de l’engagement.

• Créer un playbook interne
  Créez un playbook interne pour définir les activités planifiées ou non planifiées auxquelles le client n’a pas accès pendant le cycle de vie de l’engagement. Ce playbook est votre point de départ pour définir tous les processus internes requis par votre organisation.
• Créer une lecture client
  Créez une lecture client pour définir les activités planifiées et non planifiées qui sont requises pour prendre en charge un engagement. Le playbook client est votre point de départ pour configurer les processus de réussite requis dans votre organisation.
• Créer un playbook de renouvellement
  Créez un playbook de renouvellement pour définir des processus visant à simplifier les renouvellements de contrats et à identifier les opportunités d’expansion.