Explorer Gestion des abonnements
Découvrez comment Gestion des abonnements vous aide à suivre et à gérer vos abonnements aux produits et leurs applications.
Gestion des abonnements Vue d'ensemble
Gestion des abonnements vous offre une vue précise et consolidée de vos autorisations dans laquelle vous pouvez gérer vos abonnements de manière proactive.
- Gagnez en visibilité et en contrôle sur vos abonnements aux produits et leurs applications.
- Accédez à une vue en temps réel de vos données d’autorisation.
- Maximisez l’utilisation des abonnements et prenez des décisions éclairées sur les achats en consultant les aperçus.
- Restez en conformité et évitez les coûts inattendus en suivant l’utilisation et les allocations des abonnements au fil du temps.
Gestion des abonnements utilisateurs
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Administrateur d’instance | L’administrateur d’instance alloue des abonnements par utilisateur en ajoutant des groupes à un abonnement de produit. L’administrateur de l’instance mappe les tables personnalisées et les applications personnalisées aux abonnements avec des autorisations disponibles pour maximiser l’utilisation des abonnements et rester en conformité. |
Workflow Gestion des abonnements
Cette infographie montre un exemple de workflow de bout en bout de la façon dont les différents utilisateurs d’une organisation travaillent ensemble pour acheter, allouer et gérer les abonnements.
Dans ce workflow :
- Le directeur des systèmes d’information ou le propriétaire de service travaille avec le propriétaire de la ServiceNow plateforme pour acheter de nouveaux abonnements.
- Une fois l’achat terminé, le propriétaire de la plateforme affiche les produits et les applications dans Impact.
- L’administrateur d’instance affiche les abonnements aux nouveaux produits sur Gestion des abonnements l’instance de production. Pour plus d'informations, consultez Vue d’ensemble des abonnements au produit.
- L’administrateur d’instance effectue les tâches suivantes dans Gestion des abonnements:
- Alloue des abonnements par utilisateur en ajoutant des groupes à un abonnement de produit, ce qui accorde des droits à tous les membres du groupe. Pour plus d'informations, consultez Gestion des abonnements par utilisateur dans Gestion des abonnements.
- Mappe les tables personnalisées et les applications personnalisées aux abonnements avec des droits disponibles pour maximiser l’utilisation des abonnements et rester en conformité. Pour plus d'informations, consultez Gérer des tables et des applications personnalisées dans Gestion des abonnements.
- Si l’organisation exige des approbations de sécurité avant d’ajouter des utilisateurs à des groupes ou des approbations financières avant que les abonnements ne soient alloués aux utilisateurs, l’administrateur de l’instance travaille avec les gestionnaires de groupes pour créer des workflows d’approbation des abonnements qui déterminent qui obtient un abonnement lorsque de nouveaux utilisateurs sont ajoutés aux groupes.
- L’administrateur de l’instance surveille l’utilisation des abonnements pour rester en conformité et prendre des décisions éclairées sur les achats futurs, en surveillant constamment les données suivantes :
- Abonnements sur-alloués
- Applications et tables personnalisées non mappées
- Modèles d’utilisation au fil du temps
- Popularité de l’application
- Utilisation de la table personnalisée
Gestion des abonnements avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateur |
|---|---|---|
| Corriger les abonnements sur-alloués | Aperçus | Administrateur d’instance |
| Afficher les abonnements non alloués | Aperçus | Administrateur d’instance |
| Allouer les abonnements disponibles à l’aide des groupes recommandés | Allouer des abonnements | Administrateur d’instance |
| Mapper des tables personnalisées globales à un abonnement au produit | Problèmes | Administrateur d’instance |
| Mapper des applications personnalisées à un abonnement au produit | Problèmes | Administrateur d’instance |
| Afficher un résumé des allocations d’abonnement | Détails de l'abonnement | Administrateur d’instance |
| Afficher les détails d’allocation des abonnements au fil du temps | Détails de l'abonnement | Administrateur d’instance |
| Afficher l’utilisation de la table personnalisée dans le temps | Détails de l'abonnement | Administrateur d’instance |
Ce qu'il faut explorer ensuite
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Gestion des abonnements, consultez :