Vue d’ensemble des abonnements au produit

Affichez un résumé de vos abonnements aux produits dans Gestion des abonnements.

Avantages clés

• Déterminez si vous avez des abonnements suralloués.
• Recherchez les abonnements non alloués que vous pouvez allouer pour maximiser l’utilisation et donner aux utilisateurs des droits sur ServiceNow les produits.
• Déterminez si des tables personnalisées du champ d’application global ou des applications personnalisées ne sont pas mappées à des abonnements.
• Restez en conformité en surveillant la colonne État dans la liste des abonnements au produit.

Figure 1. Vue d’ensemble des abonnements

Rôles ServiceNow AI Platform requis

Les rôles usage_admin ou administrateur sont requis pour afficher et modifier Gestion des abonnements.

Accéder aux informations de vue d’ensemble de l’abonnement au produit

Affichez les informations de vue d’ensemble de l’abonnement dans l’onglet Vue d’ensemble dans Gestion des abonnements en accédant à Administrateur > Gestion des abonnements ou Tous > Gestion des abonnements > Gestion des abonnements.

Cas d'utilisation

Affichez un résumé de vos droits au niveau de l’instance dans l’onglet Droits d’instance .

• Identifiez les abonnements sur-alloués et découvrez les actions que vous pouvez entreprendre pour maximiser l’utilisation des abonnements.
• Déterminez si des tables personnalisées et des applications personnalisées sur votre instance ne sont pas mappées à un abonnement de produit valide. Vous devez mapper les tables personnalisées et les applications personnalisées que vous créez à un abonnement au produit.
• Affichez les détails de l’abonnement au produit en sélectionnant le nom du produit.
• Identifiez le type d’abonnements dont vous disposez en affichant les valeurs dans la colonne Type . Le type d’abonnement détermine les propriétés et les attributs des abonnements au produit que votre société reçoit et s’il faut allouer manuellement des abonnements.
  • Les types d’abonnements au produit incluent par utilisateur, capacité, utilisateur sans restriction, illimité et affichage uniquement.
  • Les abonnements par utilisateur nécessitent une allocation manuelle par un administrateur. La capacité, l’utilisateur sans restriction et les abonnements illimités sont alloués automatiquement sur votre instance. Les abonnements en affichage uniquement ne sont pas mesurés sur votre instance.
  • Les abonnements aux produits fournissent des droits pour différentes applications et peuvent inclure différents modules complémentaires.

  Pour plus d'informations, consultez Types d’abonnements dans Gestion des abonnements.

• Déterminez si vos allocations d’abonnement sont conformes en affichant les valeurs dans la colonne État . Ajustez les allocations si les abonnements sont suralloués.

  Conforme

  Le nombre d’abonnements alloués est inférieur au nombre d’abonnements achetés.

  Proche de la capacité

  Le nombre d’abonnements alloués dépasse le seuil pour votre instance. Vous définissez le seuil dans l’onglet Paramètres .

  Égal

  Le nombre d’abonnements alloués est égal au nombre d’abonnements achetés.

  Sur-alloué

  Le nombre d’abonnements alloués dépasse le nombre d’abonnements achetés.

  Au niveau du compte uniquement

  L’état d’allocation des abonnements n’est pas calculé. S’applique uniquement aux produits Creator Plus.

  Vous pouvez personnaliser le seuil de capacité proche de votre instance dans l’onglet Paramètres . Pour plus d'informations, consultez Configurer l’état d’allocation des abonnements dans Gestion des abonnements.

• Affichez un résumé des abonnements Creator Plus sur l’instance à laquelle vous accédez actuellement.
  • Affichez le nombre total d’abonnements Creator Plus que votre société a achetés dans la colonne Achetés .
  • Surveillez le nombre total d’allocations Creator Plus sur votre instance actuelle dans la colonne Alloué .

Affichez un résumé de vos droits au niveau du compte dans l’onglet Droits du compte .

• Affichez un résumé de l’utilisation au niveau du Now Assist compte.
  • Affichez le total agrégé des droits d’utilisation Now Assist de tous les abonnements que votre compte a achetés dans la colonne Acheté .
  • Affichez le nombre total d’autorisations d’utilisation Now Assist utilisées dans toutes vos instances dans la colonne Alloué .
  • Affichez des détails supplémentaires sur Now Assist l’utilisation en sélectionnant le nom du produit.
• Afficher un résumé des créateurs au niveau du Now Assist compte.
  • Affichez le nombre total d’abonnements Creator Plus que votre compte a achetés dans la colonne Achetés .
  • Surveillez les allocations Creator Plus uniques entre toutes vos instances en cochant la colonne Alloué .
    Remarque :

    Les utilisateurs alloués à un abonnement Creator Plus sur plusieurs instances sont automatiquement dédupliqués dans le décompte de l’onglet Droits du compte . Lorsqu’un utilisateur est alloué à un abonnement Creator Plus sur plusieurs instances, il ne compte qu’une seule fois dans le total de l’allocation.
  • Affichez des détails supplémentaires sur Now Assist les créateurs en sélectionnant le nom du produit.
• Affichez un résumé de votre capacité de cloud au niveau du compte.
  • Affichez la quantité totale de capacité de cloud que votre compte a achetée dans la colonne Acheté .
  • Affichez la quantité totale de capacité cloud consommée sur toutes vos instances dans la colonne Alloué .
  • Affichez des détails supplémentaires sur la capacité du cloud en sélectionnant le nom du produit.

Rapports

Titre	Type	Table source	Description
Aperçus	Liste	Définition des aperçus de l’abonnement [sn_sub_man_st_subscription_insights]	Liste des abonnements sur-alloués et des abonnements disponibles
Tables personnalisées globales non mappées	Score unique	Inventaire des tables personnalisées [ua_custom_table_inventory]	Nombre de tables personnalisées qui ne sont pas mappées à un abonnement
Applications personnalisées non mappées	Score unique	Inventaire des tables personnalisées [ua_custom_table_inventory]	Nombre d’applications personnalisées qui ne sont pas mappées à un abonnement