Analyser un fil d’e-mail

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Lorsqu’un e-mail est reçu, analysez le message le plus récent dans un fil d’e-mail en créant des séparateurs de réponses aux e-mails à l’aide d’une chaîne spécifiée ou d’expressions régulières.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Politique système > E-mail > Séparateurs de réponses aux e-mails.
      Une liste de séparateurs de réponse aux e-mails s’affiche.
    2. Cliquez sur Nouveau pour créer un nouveau séparateur de réponse aux e-mails.
    3. Renseignez les champs du formulaire Séparateur de réponse aux e-mails .
      Champs Description
      Nom Nom du séparateur.
      Application Périmètre du séparateur.
      Actif Option permettant d’activer le séparateur.
      Type Type de séparateur.
      • Chaîne : recherche la chaîne spécifiée pour analyser un fil d’e-mail.
      • Regex : recherche l’expression régulière spécifiée pour analyser un fil d’e-mail.
      Remarque :
      L’évaluation du fil d’e-mail peut prendre du temps pour les expressions régulières complexes. Dans de tels cas, l’évaluation de l’expression régulière expire après 10 secondes et est ignorée pour cette expression régulière et le traitement des e-mails se poursuit.
      Ordre Priorité du séparateur.
      Séparateur Valeur de séparation basée sur la sélection du Type.
      Description brève Description du séparateur.
      Langue Langue du séparateur de réponses.
      Remarque :
      Tous les clients de messagerie n’indiquent pas de langue, c’est pourquoi tous les séparateurs de réponse actifs sont appliqués pour localiser un séparateur dans l’e-mail.
    4. Cliquez sur Envoyer.