Modèles d'e-mail

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Les modèles d’e-mail permettent aux administrateurs de créer du contenu réutilisable pour la ligne d’objet et le corps du message des notifications par e-mail.

    Les modèles fournissent des informations cohérentes sur des activités système spécifiques et améliorent l'efficacité de la création de plusieurs notifications par e-mail pour des actions similaires. Si nécessaire, vous pouvez apporter des modifications mineures à la volée à un e-mail qui utilise un modèle en remplaçant la ligne d’objet et le contenu du corps du message dans le formulaire de notification. Une pratique courante consiste à définir le corps du message dans un modèle et à créer de nouvelles lignes d’objet pour différents types de destinataires. Il n’y a pas de limite au nombre de modèles que vous pouvez créer.

    Les modèles d’e-mail sont créés au format HTML enrichi et les administrateurs ont la possibilité de convertir les modèles d’e-mail existants en HTML enrichi (à partir de la version Eureka). Ce format offre plusieurs avantages, notamment :
    • Le contenu HTML brut est converti au format WYSIWYG.
    • Le contenu peut être modifié dans un éditeur HTML riche en fonctionnalités.
    • Les scripts d’e-mail sont condensés en une seule ligne facile à lire qui peut être réutilisée dans plusieurs notifications par e-mail.
    • Pour éviter les liens rompus, les images liées à l’aide d’URL relatives à une instance particulière sont converties en liens absolus.