Rechercher les articles de la base de connaissances de votre organisation sur le portail de vente au détail

Affichez les articles de la base de connaissances publiés par votre organisation directement à partir du portail de vente au détail. Vous pouvez consulter les articles les plus consultés afin de rester au courant de ce qui se passe dans votre organisation.

Avant de commencer

Rôle requis : Associé de magasin, Directeur de magasin, Directeur régional

Procédure

1. Dans le portail de vente au détail, sélectionnez Base de connaissances dans la barre de menus.
2. Recherchez et sélectionnez l’article de la base de connaissances que vous souhaitez examiner de l’une des façons suivantes :
   • Dans le champ Rechercher dans la base de connaissances , entrez les mots-clés pour rechercher un article et sélectionnez l’icône de ).
   • Sélectionnez un article dans la liste Articles les mieux classés ou Articles les plus consultés.
   • Dans la liste Catégories, filtrez les articles en sélectionnant une catégorie.