Suivre un ticket de demande de magasin à partir du portail de vente au détail

Suivez l’état d’un ticket de demande de magasin à partir du portail de vente au détail. En suivant votre ticket à partir du portail de vente au détail, vous pouvez immédiatement obtenir une visibilité sur la progression, les problèmes ou l’état de votre ticket.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_rtl_stre_servcs.contributor

Procédure

1. Dans le portail de vente au détail, sélectionnez Accueil > Tickets et tâches dans la barre de menus.
2. Sélectionnez le numéro de ticket que vous souhaitez suivre.
   Si le numéro de ticket n’est pas disponible, recherchez les mots-clés du ticket à l’aide de la barre de recherche sur la page d’accueil ou des filtres sur la liste de tickets.