Référence ServiceNow Fonctions vocales

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants installés avec ServiceNow Fonctions vocales.

• Composants installés avec ServiceNow Fonctions vocales Core
  Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de l’application ServiceNow Fonctions vocales principale (sn_cti_core), notamment les rôles d’utilisateur, les modules d’extension et les gestionnaires d’opérations.
• Composants installés avec Amazon Connect Intégration avec ServiceNow Fonctions vocales
  Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’intégration avec Fonctions vocales l’application Amazon Connect (sn_cti_amzn_cct), notamment les rôles d’utilisateur, les modules d’extension et les gestionnaires d’opérations.
• Composants installés avec ServiceNow Fonctions vocales pour ITSM
  Plusieurs flux de contact et gestionnaires d’opérations sont installés avec l’activation de l’application ServiceNow Fonctions vocales pour ITSM (sn_cti_itsm_cnt).
• Composants installés avec ServiceNow Fonctions vocales pour CSM
  Plusieurs flux de contact et gestionnaires d’opérations sont installés avec Centre d'appel cloud pour CSM l’application (sn_cti_csm_cnt).
• Composants installés ServiceNow Fonctions vocales avec pour Espace de travail d’agent RH
  Plusieurs flux de contact et gestionnaires d’opérations sont installés pour ServiceNow Fonctions vocales Espace de travail d’agent RH.