Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services

Rversion finale: Zurich

Mis à jour 31 juil. 2025

4 minutes de lecture

Connecteurs du graphe de services, y compris API Connecteurs du graphe de services, sont des intégrations prédéfinies qui ingèrent des données tierces et des données d’API Base de données de gestion des configurations (CMDB) dans divers domaines, tels que la sécurité, les serveurs, les logiciels ou la surveillance, l’Internet des objets (IoT) et le cloud.

Important :

Voir Connecteurs du graphe de services et API Connecteurs du graphe de services pour obtenir la liste des connecteurs fournis par ServiceNow.

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Vue d'ensemble de Connecteurs du graphe de services

La vidéo suivante donne une vue d'ensemble de Connecteurs du graphe de services.

En tant qu’application spécialement conçue, vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services, y compris un API Connecteur du graphe de services, pour maintenir la qualité et la cohérence des données tierces dans votre CMDB.

Vous pouvez utiliser les types de connecteurs suivants :

Connecteurs du graphe de services: A Connecteur du graphe de services importe et intègre des données tierces dans CMDB des tables et non.CMDB Pour obtenir la liste des Connecteurs du graphe de services, reportez-vous à la section Connecteurs du graphe de services.
API Connecteurs du graphe de services: An importe et intègre des données d’API API Connecteur du graphe de services tierces dans CMDB des tables et non-tablesCMDB . Pour obtenir la liste des API Connecteurs du graphe de services, reportez-vous à la section API Connecteurs du graphe de services.
Connecteurs créés par des partenaires: Connecteurs du graphe de services peut être créée par des partenaires et des fournisseurs. Pour obtenir la liste des connecteurs créés par des partenaires, consultez le ServiceNow Store site internet.

Les connecteurs s’assurent également que les données tierces sont mappées aux bons emplacements dans votre CMDB région, comme spécifié par le Modèle de données de services de base (CSDM). Cela CSDM permet ServiceNow aux produits d’utiliser les données et augmente la précision des rapports. Pour plus d'informations sur les CSDM, voir Modèle de données de services de base.

Le Connecteurs du graphe de services, y compris API Connecteurs du graphe de services, gère le pipeline de données de configuration en procédant comme suit :

Ingérer les données en identifiant la classe, l’attribut et les sources de données à l’aide des règles d’identification.
Standardisez les données pour vous conformer à votre CMDB.
Réconciliez les données en une seule image cohérente à l’aide des règles de rapprochement.
Ingérer les données dans votre CMDB fichier .

Vous pouvez suivre l’état et les résultats de traitement de toutes les intégrations installées à l’aide de la SGC Central vue du Espace de travail CMDB tableau de bord des intégrations OR fourni avec l’application de stockage Éléments communs d'intégration pour CMDB . Pour plus d’informations, reportez-vous à SGC Central, Éléments communs d'intégration pour CMDB et CMDB Tableau de bord des intégrations.

Utilisation pour SGC Central les connecteurs

L’application Connecteur du graphe de services Central , également appelée As, SGC Central est disponible en tant que vue dans le Espace de travail CMDB. L’application vous permet de détecter et d’installer Connecteurs du graphe de services, y compris API Connecteurs du graphe de services, puis de gérer efficacement le cycle de vie complet de la création, de la modification, de la surveillance et du débogage des connexions. L’application SGC Central garantit également que les connecteurs restent pris en charge et à jour avec des partenaires certifiés.

L’application SGC Central minimise la personnalisation et accélère le délai de rentabilisation grâce à des options de configuration intuitives et au déploiement de connecteurs guidé par le playbook. Si l’expérience de playbook n’est pas disponible pour un connecteur, vous pouvez suivre la configuration guidée fournie avec le connecteur.

Pour en savoir plus, consultez SGC Central.

Rôle requis

En tant qu’utilisateur disposant du rôle administrateur, vous pouvez installer Connecteurs du graphe de services, y compris API Connecteurs du graphe de services.

Utilisation des connecteurs

En utilisant Connecteurs du graphe de services et API Connecteurs du graphe de services, vous pouvez imposer la gouvernance des données et les pratiques de conception. Voici des exemples de pratiques obligatoires utilisant des connecteurs :

Associer systématiquement des données à des types de CI spécifiques. Par exemple, les adresses IP sont attribuées à des interfaces réseau plutôt qu’à un mélange d’interfaces et de serveurs. S’assurer que ServiceNow les produits savent où trouver les données tierces Pour plus d'informations, consultez Classifications CMDB et dépendance de classe.
L’utilisation du moteur IRE (Identification et rapprochement) pour identifier et classer correctement les données avant leur chargement dans le CMDB. Aider à prévenir les CI en double et garantir que les valeurs d’attribut sont cohérentes dans plusieurs sources de données.
Pour en savoir plus sur les règles liées à l’IRE utilisées dans , reportez-vous aux Connecteurs du graphe de services rubriques suivantes :
Utilisation de la fonctionnalité Centre d’intégration ETL pour transformer et charger les données de la manière la plus rapide et la plus efficace. Pour plus d'informations, consultez Centre d'intégration ETL.

Résolution des problèmes de connecteur

Vous pouvez utiliser l’application pour résoudre les Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) problèmes ou effectuer une analyse générale sur un connecteur installé sur votre instance. Consultez Résoudre les problèmes de jeu d’importation avec la compétence de Connecteur du graphe de services diagnostic.