Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 8 sept. 2025
  • 11 minutes de lecture

    • Utilisez les pour ingérer des Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace données CI, des événements, des mesures et des Dynatrace journaux dans votre ServiceNow instance.

    Remarque :
    Le Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace fourni par ServiceNow est différent du connecteur du graphe de services pour Dynatrace fourni par Dynatrace.

    Demander des applications dans l'App Store

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    Versions prises en charge

    • Versions prises en charge :
      • Version minimale prise en charge : Dynatrace SaaS ; Version 1.284
    • Versions prises en charge ServiceNow :
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    Informations importantes pour la mise à niveau Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace

    Avant de mettre à niveau vers la version 1.10.0 ou ultérieure, désactivez les règles de rapprochement pour les Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace tables étendant la table d’application [cmdb_ci_appl]. Consultez les règles de rapprochement (ServiceNow, ServiceWatch) sur plusieurs tables comme le serveur web Apache empêchant une autre source de découverte de mettre à jour les champs de ces tables [KB1649455] article dans la base de Now Support connaissances.

    Configuration d’une connexion pour le connecteur

    Vous pouvez configurer une connexion pour le connecteur à l’aide de la SGC Central vue de permet Espace de travail CMDB de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement le cycle de vie complet de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. Pour configurer le connecteur à l’aide de , reportez-vous à SGC Central la section Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace à l’aide de SGC Central.
    Important :
    À moins de problèmes de configuration, utilisez la vue dans pour SGC CentralEspace de travail CMDB configurer la connexion du connecteur, car la méthode de configuration guidée est en cours de dépréciation.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de l’App Store fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue en fonction d’une intégration spécifique CMDB , d’une durée spécifique ou d’une exécution d’intégration spécifique. Pour en savoir plus sur la surveillance Dynatrace des intégrations dans le CMDB tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données des sources de données sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de Dynatrace configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le ServiceNow CMDB moteur Identification et réconciliation (IRE).

    La table suivante décrit les sources de données, les tables intermédiaires, les tables cibles en tant que CMDB classes CI et les Dynatrace entités importées par chaque source de données.
    Tableau 1. Mappage de données pour Dynatrace les entités
    Source de données Description Table intermédiaire CMDB Classes CI Entités
    Hôtes SGO-Dynatrace Ingère les données de l’hôte à partir de Dynatrace.

    Contient des données informatiques.

    		 Hôtes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_hosts] Ordinateur

    Adresse IP [cmdb_ci_ip_address]

    Valeur de clé

    Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée :

    Logiciel

    Instance logicielle

    Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel

    Remarque :
    Seules les données du système d’exploitation sont stockées dans les classes CI Software Packages, Software Instance et Software Installation .
    		 Hôte
    Processus SGO-Dynatrace Ingère les données de processus à partir de Dynatrace.

    Contient les données d’exécution du processus.

    		 Processus SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_processes]

    La table cible est renseignée à l’aide du mappage des dépendances d’application (ADM). L’adaptateur ADM analyse les données importées et les arguments de ligne de commande, identifie la table appropriée en fonction des conditions incluses dans Découverte la liste de classifications de processus et insère les données dans la table, qui étend la table d’application [cmdb_ci_appl]. Pour en savoir plus sur la classification des processus, consultez Classifieurs Discovery.

    Remarque :
    L’ajout de processus non classifiés à la table Application [cmdb_ci_appl] dépend de la valeur de la sn_dynatrace_integ.createUnmatchedApplicationCIs propriété système. Pour plus d’informations, consultez Connecteur du graphe de services pour Observabilité : propriétés de Dynatrace.
    		 Processus
    Groupes de processus SGO-Dynatrace Ingère les données du groupe de processus à partir de Dynatrace.

    Contient un groupe d’exécutions de processus similaires.

    		 Groupes de processus SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_process_groups] Groupe Groupe de processus
    Services SGO-Dynatrace Ingère les données de service à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux services détectés par l’agent Dynatrace .

    Peut être filtré à l’aide des propriétés des paramètres avancés.

    		 Services SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_services] Service d'application calculé

    Valeur de clé

    		 Service
    Applications SGO-Dynatrace Ingère les données de l’application à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux applications définies manuellement.

    Les applications sont des parents de services représentant un groupe logique de services de niveau supérieur.

    		 Applications SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_applications] Service d'application calculé

    Valeur de clé

    		 Application
    Relations d’application SGO-Dynatrace Ingère les relations d’application à partir de Dynatrace.

    Renvoie les mêmes données que la source de données Services SGO-Dynatrace.

    Mappe les relations entre les applications et les processus qui auraient pu être ignorées en raison des services filtrés.

    		 Relations d’application SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_application_relationships] Service d'application calculé Service
    LB de réseau d'applications AWS SGO-Dynatrace Ingère les données de l’équilibreur de charge dans le cloud à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à l’application et à l’équilibreur AWS de charge du réseau.

    		 Réseau d’applications AWS SGO-Dynatrace LB [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_application_network_lb] Équilibreur de charge dans le cloud

    Valeur de clé

    		 AWS Équilibreur de charge réseau

    AWS Équilibreur de charge de l’application
    Centres de données AWS SGO-Dynatrace Ingère les données du centre de données et de AWS la zone de disponibilité à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux centres de données et aux zones de AWS disponibilité.

    		 Zone de disponibilité AWS SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_availability_zone] Centre de données AWS

    Zone de disponibilité

    		 AWS Zone de disponibilité
    Instance EC2 AWS SGO-Dynatrace Ingère les données d’instance d’ordinateur AWS virtuel à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux instances d’ordinateurs virtuels, aux détails du serveur, au type de matériel cloud, à l’image cloud et aux balises.

    		 Instance AWS EC2 SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_aws_ec2_instance] Instance d'ordinateur virtuel

    Serveur

    Type de matériel cloud

    Type de matériel

    Image

    Valeur de clé

    		 Instance EC2
    Équilibreur de charge AWS Elastic SGO-Dynatrace Ingère les données de l’équilibreur de charge dans le cloud à partir de Dynatrace.

    Contient les détails et les balises de l’équilibreur de charge.

    		 Équilibreur de charge AWS Elastic SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_elastic_loadbalancer] Équilibreur de charge dans le cloud

    Valeur de clé

    		 Équilibreur de charge Elastic
    Compte de service AWS SGO-Dynatrace Ingère les données de compte de service dans le cloud à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux ID de AWS compte.

    		 Compte de service AWS SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_service_account] Compte de services dans le cloud AWS Pouvoirs
    Équilibreur de charge Azure SGO-Dynatrace Ingère les données de l’équilibreur Azure de charge à partir de Dynatrace.

    Contient Azure les détails de l’adresse IP et de la balise de l’équilibreur de charge et de l’équilibreur de charge dans le cloud.

    		 Équilibreur de charge Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_load_balancer] Équilibreur de charge dans le cloud

    Adresse IP LB dans le cloud

    Valeur de clé

    		 Azure Équilibreur de charge
    Région Azure SGO-Dynatrace Ingère les Azure données du centre de données à partir de Dynatrace.

    Contient Azure les informations du centre de données.

    		 Région Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_region] Centre de données Azure Azure Région
    Comptes de stockage Azure SGO-Dynatrace Ingère les données de compte de stockage dans le Azure cloud à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux comptes de stockage dans le cloud.

    		 Comptes de stockage Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_storage_accounts] Compte de stockage dans le cloud Azure Compte de stockage
    SGO-Dynatrace Azure Strg Acnts v2 Ingère les données de compte de stockage dans le Azure cloud à partir de l’API Dynatrace v2.

    Contient des informations relatives aux comptes de stockage dans le cloud.

    		 Comptes de stockage Azure v2 de SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_storage_accounts_v2] Compte de stockage dans le cloud cloud :azure :stockage :storageaccounts
    Abonnements Azure SGO-Dynatrace Ingère les Azure données d’abonnement à partir de Dynatrace.

    Contient Azure les détails de l’abonnement.

    		 Abonnements à SGO-Dynatrace Azure [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_azure_subscriptions] Compte de services dans le cloud Abonnement à Azure
    VM Azure SGO-Dynatrace Ingère les données d’instance d’ordinateur Azure virtuel à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux instances d’ordinateurs Azure virtuels.

    		 Ordinateur virtuel Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_vm] Instance d'ordinateur virtuel Azure VM
    Conteneur Docker SGO-Dynatrace Ingère les Docker données du conteneur à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à l’image du Docker conteneur.

    		 Conteneur Docker SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_docker_container] Conteneur Docker

    Application

    Image de Docker

    Ordinateur [cmdb_ci_computer]

    		 Instance de groupe de conteneurs
    Grappe Kubernetes SGO-Dynatrace Ingère les données de grappe Kubernetes à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux Kubernetes grappes.

    		 Grappe Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_cluster] Grappe Kubernetes

    Valeur de clé

    		 Cluster du Kubernetes
    Espace de noms Kubernetes SGO-Dynatrace Ingère les données d’espace Kubernetes de noms à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux espaces de Kubernetes noms.

    		 Espace de noms SGO-Dynatrace Kubernetes [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_namespace] Espaces de noms Kubernetes

    Valeur de clé

    		 Espace de noms de l’application dans le cloud
    Nœud Kubernetes SGO-Dynatrace Ingère les Kubernetes données de nœud à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux Kubernetes nœuds.

    		 Nœud Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_node] Nœud Kubernetes

    Valeur de clé

    		 Kubernetes Noeud
    Pod Kubernetes SGO-Dynatrace Ingère les Kubernetes données de pod à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux Kubernetes pods.

    		 Pod Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_pod] Pod Kubernetes

    Valeur de clé

    		 Instance d’application dans le cloud
    Service Kubernetes SGO-Dynatrace Ingère les Kubernetes données de service à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux Kubernetes services.

    		 Service Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_service] Service Kubernetes

    Valeur de clé

    		 Kubernetes Service
    DB Cosmos Azure SGO-Dynatrace V1 Ingère les Azure données Cosmos DB à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à Azure Cosmos DB.

    		 SGO-Dynatrace Azure Cosmos DB v1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_cosmos_db_v1] Base de données dans le cloud

    Centre de données Azure

    Compte de services dans le cloud

    Valeur de clé

    		 AZURE_COSMOS_DB
    DB Cosmos Azure SGO-Dynatrace V2 Ingère les Azure données Cosmos DB à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à Azure Cosmos DB.

    		 SGO-Dynatrace Azure Cosmos DB V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_cosmos_db_v2] Base de données dans le cloud

    Centre de données Azure

    Compte de services dans le cloud

    Valeur de clé

    		 cloud :azure :documentdb :databaseaccounts :global

    cloud :azure :documentdb :databaseaccounts :mongo
    Serveur SQL Azure SGO-Dynatrace V2 Ingère les Azure données SQL Server à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à Azure SQL Server.

    		 SGO-Dynatrace Azure SQL Server V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_sql_server_v2] Base de données dans le cloud

    Centre de données Azure

    Valeur de clé

    		 cloud :azure :sql :serveurs :bases de données :dtu

    cloud :azure :sql :serveurs :bases de données :vcore

    cloud :azure :sql :serveurs :bases de données :hyperscale
    Application de fonction Azure SGO-Dynatrace Ingère les Azure Functions données de l’application à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à l’application Azure Functions .

    		 Application de fonction Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_function_app] Fonction dans le cloud

    Centre de données Azure

    Compte de services dans le cloud

    Valeur de clé

    		 AZURE_FUNCTION_APP
    VM d'ensembles d'échelles Azure SGO-Dynatrace Ingère les Azure Virtual Machine Scale Sets (VMSS) données de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à Azure VMSS.

    		 SGO-Dynatrace VM d’ensembles d’échelles Azure [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_scale_sets_vm] Ensemble d'échelles d'instance

    Centre de données Azure

    Compte de services dans le cloud

    Valeur de clé

    		 AZURE_VM_SCALE_SET
    RDS AWS SGO-Dynatrace V1 Ingère les Amazon données RDS (Relational Database Service) à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à Amazon RDS.

    		 SGO-Dynatrace AWS RDS V1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_rds_v1] Base de données dans le cloud

    Centre de données AWS

    Valeur de clé

    		 RELATIONAL_DATABASE_SERVICE
    RDS AWS SGO-Dynatrace V2 Ingère les Amazon données RDS (Relational Database Service) à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à Amazon RDS.

    		 SGO-Dynatrace AWS RDS V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_rds_v2] Base de données dans le cloud

    Centre de données AWS

    Valeur de clé

    		 cloud :aws :rds
    DB Dynamo AWS SGO-Dynatrace V1 Ingère les Amazon données de base de données Dynamo à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à la base de Amazon données Dynamo.

    		 Base de données AWS Dynamo v1 SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_dynamo_db_v1] Table DynamoDB

    Centre de données AWS

    Valeur de clé

    		 DYNAMO_DB_TABLE
    DB Dynamo AWS SGO-Dynatrace V2 Ingère les Amazon données de base de données Dynamo à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à la base de Amazon données Dynamo.

    		 Base de données AWS Dynamo v2 SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_dynamo_db_v2] Table DynamoDB

    Centre de données AWS

    Valeur de clé

    		 cloud :aws :dynamodb
    Fonction Lambda AWS SGO-Dynatrace V1 Ingère les AWS données de la fonction Lambda à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à la AWS fonction Lambda.

    		 SGO-Dynatrace AWS Lambda Func V1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_lambda_func_v1] Fonction dans le cloud

    Centre de données Azure

    Valeur de clé

    		 AWS_LAMBDA_FUNCTION
    Fonction Lambda AWS SGO-Dynatrace V2 Ingère les AWS données de la fonction Lambda à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à la AWS fonction Lambda.

    		 SGO-Dynatrace AWS Lambda Func V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_lambda_func_v2] Fonction dans le cloud

    Centre de données Azure

    Valeur de clé

    		 cloud :aws :lambda
    Catégorie S3 AWS SGO-Dynatrace V2 Ingère les Amazon S3 données de catégorie à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives à la Amazon S3 catégorie.

    		 SGO-Dynatrace AWS S3 Catégorie V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_s3_bucket_v2] Stockage d'objets dans le cloud

    Centre de données AWS

    Valeur de clé

    		 cloud :aws :s3
    Applications personnalisées SGO-Dynatrace Ingère les données d’application personnalisées à partir de Dynatrace.

    Contient des informations relatives aux applications personnalisées.

    		 Applications personnalisées SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_custom_applications] Service d'application calculé

    Élément de configuration [cmdb_ci]

    Valeur de clé

    		 CUSTOM_APPLICATION
    Groupe de mise à échelle automatique AWS SGO-Dynatrace V1 Ingère les AWS données de groupe de mise à l’échelle automatique à partir de l’API Dynatrace V1.

    Contient des informations relatives au groupe de mise à l’échelle AWS automatique.

    		 Groupe de mise à échelle automatique AWS SGO-Dynatrace V1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_auto_scaling_group_v1] Ressource dans le cloud

    Centre de données AWS

    Valeur de clé

    		 AUTO_SCALING_GROUP

    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration à partir de Dynatrace laquelle extraire périodiquement les données. Les données sont chargées dans les tables intermédiaires, puis insérées dans les tables cibles.

    Pour en savoir plus sur l’emplacement de sauvegarde des données lors de l’extraction de données à partir de , reportez-vous à Dynatrace la section CMDB classes ciblées dans Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d'intégration ETL pour plus d'informations.

    Ressources supplémentaires