Inicie rapidamente seu Virtual Agent multilíngue
Este Acelerador fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica.
Visão geral
O Jumpstart Seu Virtual Agent Accelerator multilíngue oferece aos clientes do Impact uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica. Uma demonstração de como a Tradução dinâmica funciona usando conversas do Virtual Agent, na Pesquisa com IA por meio de uma instância clonada temporária e transferências para o atendente estão incluídas. As principais práticas para começar também são incorporadas.
Consulte Virtual Agent para obter informações adicionais sobre o Virtual Agent.
Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
O que você obtém
- Avaliação da Pesquisa com IA
- Provisionamento de uma instância temporária
- Ativação e configuração da Tradução dinâmica
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 60 minutos)
- Trinta dias de acesso à instância temporária
- Visão geral da Tradução dinâmica e como configurá-la
- Demonstração do chatbot do Virtual Agent usando tradução dinâmica
- Demonstração de conversa com um atendente usando diferentes idiomas
- Demonstração de suporte à internacionalização da Pesquisa com IA
- Suporte multilíngue de NLU
- Principais práticas e recursos
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para uma sessão de perguntas e respostas relacionada à Tradução dinâmica
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Lead do Virtual Agent (obrigatório) | Especialista no assunto responsável pelo Virtual Agent da ServiceNow. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Linguista ou especialista em localização (recomendado) | Especialista no assunto responsável por gerenciar ServiceNow localização. |
| Desenvolvedor(es) (recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas/acesso
Consulte a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceções
Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, NSC DOD IL5 ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos.
ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações de [Produto] nas instâncias de subprodução ou produção do cliente.