Inicie sua mineração de processos
Jumpstart Seu Acelerador de mineração de processos fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da mineração de processos.
Visão geral
O Jumpstart Sua mineração de processos fornece aos clientes do Impact uma visão geral abrangente da mineração de processos para visualizar e analisar seus processos de negócios. Por meio de uma demonstração aplicada, ilustramos como as organizações podem identificar ineficiências, gargalos e áreas para possível automação, garantindo uma resolução oportuna e um desempenho otimizado. Esta oferta fornece aos nossos clientes recursos ServiceNow essenciais e guias de práticas líderes sobre como começar com a mineração de processos. Para obter mais informações sobre mineração de processos, consulte Process Mining.
Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do pacote ServiceNow Impact e do acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
O que você obtém
- Preparação de sessão
- Provisionar uma instância temporária
- Instalar plug-ins de mineração de processos
- Criar e executar projetos do sistema de base
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Uma visão geral das capacidades de mineração de processos
- Demonstração de:
- Espaço de mineração de processos
- Emissão de relatórios de mineração de processos
- Análise profunda técnica: projetos de ajuste
- Guias e recursos de prática líder
- São fornecidos 30 dias de acesso à instância temporária.
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à mineração de processos
Recursos do cliente solicitado
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) |
Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Lead(s) de relatório (obrigatório) | Reúne-se com o ServiceNow Consultor do Impact Accelerator, fornece acesso aos recursos necessários e orienta as ações do compromisso. |
| Proprietários de processo/serviço (recomendado) |
Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Líder(es) de processo (recomendado) | Especialista no assunto responsável por gerenciar o processo aplicável. |
| Gerente(s) de serviço (recomendado) | Especialista no assunto responsável por gerenciar o serviço aplicável. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas
Consulte a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível emhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceções
Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, NSC DOD IL5 ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para gerenciados provedores de serviço (exceto para uso interno).
ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações de mineração de processos nas instâncias de produção ou de subprodução do cliente.