Design de UX: Central do funcionário

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 12 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • O Design de UX (Experiência do usuário): Acelerador da Central do funcionário instrui os clientes sobre as considerações fundamentais de UX e auxilia no desenvolvimento de um plano para implementar a Central do funcionário com um design centrado no usuário.

    Visão geral

    Design de UX: a Central do funcionário instrui Impact os clientes sobre os recursos e capacidades da Central do funcionário, bem como o valor de incorporar o design fundamental centrado no usuário no planejamento e na implementação da Central do funcionário. Este Acelerador incorpora vários workshop opcionais para ajudar os clientes com o alinhamento das partes interessadas, personas, conteúdo e design de prototipo. Além disso, o consultor de UX conduzirá o cliente nos testes de usabilidade e fornecerá recomendações para implementação.

    Consulte Employee Center na Central do funcionário.

    Nota:
    Este Acelerador está disponível para Impact pacotes Advanced e Total.

    Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do pacote ServiceNow Impact e do acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.

    O que você obtém

    Sessão de introdução (até 2 horas)
    Inclui as seguintes atividades:
    • Revisão do escopo e das expectativas do Acelerador.
    • Descrição da importância e do valor do design centrado no usuário
    • Passo a passo dos recursos e capacidades da Central do funcionário do sistema de base
    Workshops opcionais, conforme necessário (até 10 horas)
    • Workshop sobre alinhamento de partes interessadas (até 3 horas):
      • Alinhar as partes interessadas em uma visão compartilhada
      • Definir objetivos de longo prazo
      • Identifique oportunidades para ajudar a transformar a Central do funcionário
    • Workshop de persona (até 90 minutos): descreva os públicos-alvo para os quais estamos projetando.
    • Sessão de Curadoria de Conteúdo (até 2 horas):
      • Revisão especializada de taxonomia
      • Avaliação de conteúdo
    • Workshop de design (até 4 horas):
      • Revisão de especialistas com base em workshop anteriores
      • Prototipagem de wireframes de baixa fidelidade na Figura
    Teste de usabilidade (até 90 minutos)
    Executar o design no figma e testar o prototipo
    Leitura de design (até 90 minutos)
    Apresentar os conceitos de design finais a serem implementados
    Saídas
    • Design de plataforma de leitura
    • Documentação das atividades concluídas do Workshop de UX da Central do funcionário

    Recursos do cliente solicitados

    Um ou mais recursos do cliente foram solicitados. O número específico de recursos fornecidos é específico do Acelerador e do cliente.

    Tabela 1. Recurso e responsabilidades do cliente
    Recurso do cliente Responsabilidades
    Responsável pelo produto (obrigatório) Gerencia a ServiceNow Central do funcionário do cliente.
    Usuários finais da Central do funcionário (recomendado) Usa com frequência a ServiceNow Central do funcionário do cliente.
    Lead de UX do cliente (recomendado) Responsável por projetar a experiência do usuário no final do cliente.

    Informações solicitadas/acesso

    Consulte a descrição aplicável do Acelerador de impacto disponível emhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exceções

    O Acelerador pode ser concluído mais cedo se a avaliação identificar claramente as mudanças necessárias.