Ajuste sua Pesquisa com IA
Este acelerador fornece orientação sobre como ajustar a Pesquisa com inteligência artificial (IA) para otimizar o desempenho e o valor.
Visão geral
O TuneUp Seu Acelerador da Pesquisa com IA fornece aos clientes do Impact uma avaliação do desempenho da Pesquisa com IA e orientação prescritiva para otimizar os resultados e melhorar a experiência do usuário final. Está incluída uma avaliação da arquitetura e configuração da Pesquisa com IA, ajuste da Pesquisa com IA, uma visão geral da análise da Pesquisa com IA e orientação prescritiva sobre como otimizar o desempenho.
Consulte AI Search para obter informações adicionais sobre a Pesquisa com IA.
Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do pacote ServiceNow Impact e do acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
O que você obtém
- Avaliação da Pesquisa com IA
- Provisionamento de uma instância temporária
- Atualizações no plug-in da Pesquisa com IA
- Avaliação do estado atual das configurações e desempenho da Pesquisa com IA
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- O cliente forneceu 30 dias de acesso à instância temporária
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao desempenho da Pesquisa com IA
Recursos do cliente solicitado
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Lead do Virtual Agent (obrigatório) | Especialista no assunto responsável por ServiceNow ITSM Virtual Agent. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Desenvolvedor(es) (Obrigatório) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas
Consulte a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível emhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceções
Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, NSC DOD IL5 ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para gerenciados provedores de serviço (exceto para uso interno).
A ServiceNow não é responsável pela implementação de qualquer uma das mudanças de configuração recomendadas nas instâncias de produção ou de subprodução do Cliente.