Estenda sua Central do funcionário para Pro
O Estenda sua Central do funcionário para o Acelerador Pro fornece orientação prescritiva sobre como estender os recursos da Central do funcionário para incluir recursos do Pro.
Visão geral
Estender sua Central do funcionário para o Pro fornece aos clientes Impact orientações sobre como estender a implementação atual da Central do funcionário com os recursos da Central do funcionário Pro. Por meio de uma visão geral dos recursos da Central do funcionário Pro, como experiências de conteúdo, publicação e comunicações com funcionários, os clientes são instruídos sobre os recursos disponíveis com a Central do funcionário Pro.
Além disso, este Acelerador fornece aos nossos clientes recursos ServiceNow essenciais e guias de práticas líderes sobre como aumentar a adoção e o uso das capacidades da Central do funcionário Pro. Para obter informações adicionais, consulte Employee Center Pro features and interface.
Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do pacote ServiceNow Impact e do acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
O que você obtém
- Preparação de sessão
- Provisionar uma instância temporária
- Ativar plug-ins da Central do funcionário - Pro
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Visão geral das capacidades da Central do funcionário - Pro
- Revisão das principais configurações administrativas
- Discutir as principais atividades de manutenção
- Guias e recursos de prática líder
- São fornecidos 30 dias de acesso à instância temporária
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à Central do funcionário - Pro
Solicitar recursos do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Especialistas em UX e OCM (recomendado) | Partes interessadas primárias para experiência do usuário e gestão de mudanças organizacionais. |
| Desenvolvedor(es) (recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Outras funções do cliente (recomendado) | Partes interessadas primárias responsáveis pela experiência e engajamento dos funcionários, incluindo gerentes de conhecimento, portal e catálogo. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow Impact sessões de coaching do Acelerador para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas/acesso
Consulte a descrição aplicável do Acelerador de impacto disponível emhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExclusões
Este Impact Acelerador em sua totalidade ou partes das Impact Atividades do Acelerador pode não estar disponível para clientes em determinados ambientes restritos, para clientes auto-hospedados ou para provedores de serviços gerenciados, exceto para uso interno.
ServiceNow Os recursos do não são responsáveis por recomendações nas instâncias de produção ou de subprodução de um cliente.