Inicie sua Pesquisa com IA

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura
  • O Acelerador Jumpstart Seu Pesquisa com IA (Inteligência Artificial) fornece orientação sobre como habilitar e configurar a Pesquisa com IA.

    Visão geral

    O Jumpstart Sua Pesquisa com IA fornece aos clientes do Impact uma introdução à Pesquisa com IA, uma demonstração de recursos e desempenho por meio de uma instância clonada temporária e as principais práticas para começar. O objetivo é permitir que você aprimore as experiências dos usuários finais, capacitando-os a encontrar as informações necessárias, quando e onde precisarem.

    Nota:
    Este Acelerador está disponível para Impact pacotes Guiado, Avançado e Total.

    Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    O que você obtém

    Avaliação da Pesquisa com IA
    • Provisionamento de instância temporária
    • Habilitação e configuração da Pesquisa com IA e ferramentas relacionadas
    • Análise de desempenho da Pesquisa com IA
    Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
    Revisão de
    • O que é a Pesquisa com IA
    • Revisão do processo de configuração
    • Demonstração de capacidades da Pesquisa com IA
    • Recomendações de práticas líderes
    • Visão geral de Emissão de relatórios/Análise
    • Principais recursos e guias
    Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
    Revisão de
    • Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à Pesquisa com IA
    • Fornecer orientação adicional sobre recursos e processos de implementação, plug-ins e descobertas

    Recursos do cliente solicitado

    Tabela 1. Recurso e responsabilidades do cliente
    Recurso do cliente Responsabilidades
    Proprietário da plataforma - Obrigatório Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
    Administrador do sistema - Obrigatório Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, entregando tarefas de configuração R e recursos.
    Lead do ITSM Virtual Agent - Recomendado Especialista no assunto responsável por ServiceNow ITSM Virtual Agent.
    Desenvolvedores - Recomendado Grava código para a plataforma ServiceNow.

    Informações solicitadas

    Consulte a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível emhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exceções

    Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, NSC DOD IL5 ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para gerenciados provedores de serviço (exceto para uso interno).

    A ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações da Pesquisa com IA nas instâncias de produção ou de subprodução do cliente.