Exibir detalhes da capacidade de negócios no mapa de capacidade

Use o mapa de recursos para avaliar recursos em dimensões como pessoas, processos e tecnologias e planejar os investimentos de acordo. Exiba a tendência atual de suas aplicações de negócios e planeje potencializá-las criando objetivos, demandas e programas e acompanhe seu andamento no mapa.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_apm.apm_analyst

Procedimento

1. Navegar até Todos > Application Portfolio Management > Classificações de capacidade > Mapa de capacidade.
2. Selecione a exibição Capacidade de negócios.
3. Clique em cada capacidade para exibir as subcapacidades e seus detalhes.

   O painel esquerdo do mapa exibe os recursos junto com as seguintes informações:

   Número de subcapacidades

   Em cada nível de recurso, a contagem total de subcapacidades e seu nível subsequente de subcapacidades é listado entre colchetes ao lado do nome da capacidade. Ou seja, no nível de recurso primário, o número total de recursos secundários e seus recursos secundários diretos é listado.

   Número de aplicações vinculadas à capacidade

   O ícone de aplicações (ícone de ) exibe a contagem total de aplicações relacionadas a esse recurso.

   Pontuação de capacidade

   A pontuação da capacidade de negócios, arredondada para apenas duas casas decimais, é exibida em uma caixa codificada por cor ao lado da contagem de aplicações. As cores indicam:

   • Lacuna principal: cor vermelha, pontuações no intervalo de 1 a 4.
   • Intervalo médio: cor laranja, pontuações no intervalo de 4 a 7.
   • Sem lacuna: cor verde, pontuações no intervalo de 7 a 10.

   A capacidade é avaliada para o período fiscal selecionado da capacidade de negócios e os dados de pontuação são recuperados da tabela apm_app_score.

   A pontuação geral da capacidade primária é a soma média das pontuações de todas as capacidades secundárias diretas. Ou seja:

   Pontuação da capacidade primária = pontuação de todas as capacidades secundárias / número total de capacidades secundárias

   Se a capacidade primária não for avaliada e exibir (n/a) em vez de uma pontuação, isso significa que todas as suas capacidades secundárias não foram avaliadas. No entanto, se um dos recursos secundários não for avaliado, a pontuação do recurso primário será calculada com base nas pontuações dos outros recursos secundários que foram avaliados.

   Níveis de capacidade e avaliação

   O mapa exibe recursos de até seis níveis. A capacidade que está no nível mais baixo ou a capacidade que não tem um secundário é chamada de nível folha. Somente as capacidades de nível folha são avaliadas nas dimensões de pessoas, processos e tecnologia. A funcionalidade na hierarquia que não tem um primário é a capacidade de nível 0 ou raiz.

   O painel direito do mapa exibe os detalhes do recurso selecionado no painel esquerdo e todas as aplicações de negócios relacionadas a esse recurso.

   Detalhes

   Com a exibição Capacidade de negócios, todos os dados da capacidade selecionada são exibidos na guia Detalhes.

   Figura 1. Planejamento baseado em capacidade

   

   • Capacidade: exibe o nome da capacidade de negócios selecionada. Clique no nome da capacidade para navegar até o formulário Capacidade de negócios e exibir os detalhes do registro da capacidade selecionada.
   • Pontuação de capacidade: exibe a pontuação de capacidade da capacidade de negócios selecionada e as pontuações do indicador individual com base nas dimensões de pessoas, processos e tecnologia.
     Nota:

     Se a capacidade de negócios estiver no nível folha, sem subcapacidades, a pontuação da capacidade será clicável. Ao clicar no link, o formulário Pontuações de IC é aberto para exibir a pontuação do item de configuração da capacidade de negócios para o período fiscal selecionado no mapa de capacidade.

     Da mesma forma, as pontuações do indicador de Pessoas, Processo e Tecnologia serão clicáveis se forem somente para os recursos folha. Clicar em cada um desses links abre o formulário Pontuações do indicador do item de configuração da capacidade de negócios para o indicador relevante e o período fiscal selecionado no mapa de capacidade.

   • Projeto: exibe o número total de projetos dos quais a capacidade de negócios selecionada faz parte. O projeto anexado a uma subcapacidade acumula até seu primário. Da mesma forma, os projetos de todas as subcapacidades em uma hierarquia são acumulados até a capacidade raiz, nível 0.

     Clicar no número de projetos abre o formulário Projetos com os detalhes do projeto para a capacidade de negócios.

   • Demanda: exibe o número total de demandas criadas para a capacidade de negócios selecionada. A demanda criada para uma subcapacidade é acumulada para seu primário. Da mesma forma, as demandas anexadas a todas as subcapacidades em uma hierarquia são acumuladas até sua capacidade raiz, nível 0, na hierarquia.

     Quando você seleciona uma capacidade ou subcapacidade no painel esquerdo do mapa, o número total de demandas e projetos criados ou adicionados à capacidade, subcapacidade ou sua tecnologia é exibido no painel direito. Selecionar uma capacidade primária exibe o número total consolidado de demandas criadas para o primário ou para seus recursos secundários.

     Clicar no número de demandas abre o formulário Demandas mostrando os detalhes da demanda para a capacidade de negócios.

   • Total de investimentos do projeto: exibe o valor total gasto na capacidade de negócios selecionada no período fiscal selecionado. Os investimentos totais do projeto são o valor consolidado dos investimentos feitos na capacidade por meio de um ou mais projetos. Você pode criar um projeto para atingir um objetivo de uma ou mais capacidades de negócios. Da mesma forma, você pode ter uma capacidade de negócios vinculada a mais de um projeto para atingir o objetivo da capacidade de negócios.
     Nota:

     Os detalhes do projeto e do total de investimentos do projeto estão disponíveis somente quando você ativa o plug-in PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo).

     Se um projeto for criado para atingir os objetivos de quaisquer duas capacidades de negócios, o custo total planejado dos planos de custo anexados ao projeto será dividido igualmente entre as duas capacidades de negócios. Por exemplo, se US$ 100 forem gastos no projeto P1, o que afeta as capacidades de negócios BC1 e BC2, o valor aplicado de US$ 100 será dividido em US$ 50 cada entre BC1 e BC2, respectivamente.

     O investimento feito em uma capacidade secundária é acumulado em seu primário. Da mesma forma, os investimentos feitos em todas as subcapacidades em uma hierarquia são acumulados até a capacidade de nível 0 na hierarquia.

   Aplicações de negócios

   Exibe os nomes das aplicações que estão direta e indiretamente relacionados ao recurso e suas pontuações gerais.

   Aplicativos diretamente relacionados são aqueles que estão diretamente relacionados ao recurso. Aplicações indiretamente relacionadas são aquelas relacionadas a outra capacidade nessa hierarquia de capacidades. Ou seja, a aplicação está relacionada a qualquer um dos primários ou secundários nessa hierarquia.

   As exibições de Capacidade de negócios e Risco de tecnologia têm a opção de exibir aplicações de negócios diretas e indiretas. No entanto, os detalhes exibidos sobre as aplicações variam um pouco.

   Exibição dacapacidade de negócios : exibe os nomes das aplicações de negócios no painel direito, que estão relacionados à capacidade de negócios selecionada no painel esquerdo, e a pontuação geral de cada aplicação individual.

   Figura 2. Exibição da pontuação geral da aplicação de negócios

   

   Clique no hipertexto da aplicação de negócios para navegar até o formulário Aplicação de negócios e exibir os detalhes do registro.

   Clique no ícone de informações ( de informações ) de uma aplicação para exibir os seguintes detalhes:

   Figura 3. Pontuação do indicador da aplicação de negócios

   

   • Investimentos do projeto: exibe o valor total gasto na aplicação de negócios selecionada para o período fiscal estipulado. Os investimentos do projeto são o valor consolidado dos investimentos feitos em um aplicativo de negócios por meio de um ou mais projetos. Você pode criar um projeto para cumprir um objetivo de uma ou mais aplicações de negócios. Da mesma forma, você pode ter uma aplicação de negócios vinculada a mais de um projeto para atingir o objetivo da aplicação de negócios.

     Se um projeto afetar um ou mais aplicativos de negócios, o custo total planejado dos planos de custo anexados ao projeto será dividido igualmente entre os aplicativos de negócios. Por exemplo, se US$ 100 forem gastos no projeto P1, o que afeta as aplicações de negócios, BA1 e BA2, o valor de US$ 100 de investimento será dividido igualmente em US$ 50 cada entre BA1 e BA2, respectivamente. Da mesma forma, você pode investir em um ou mais projetos que podem ser vinculados a um aplicativo de negócios (BA1). O valor gasto é dividido igualmente entre as aplicações vinculadas a cada um desses projetos. O valor consolidado resultante de diferentes projetos é o investimento do projeto da aplicação de negócios (BA1).

     Nota:

     Os investimentos do projeto e os projetos estão disponíveis somente quando você ativa o plug-in PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo).

     Você não pode acumular custos no caso de aplicações de negócios, pois é uma entidade independente e não é hierárquica, enquanto o acúmulo de investimentos é possível em capacidades de negócios.

     Os investimentos do projeto não podem ser feitos para a capacidade de negócios e a aplicação de negócios em um projeto. O custo total planejado de um projeto é considerado para capacidades de negócios se você estiver investindo em capacidades de negócios ou para aplicações de negócios se você estiver investindo em aplicações de negócios, e não para ambos.

   • Instâncias de produção: número de serviços de aplicações do tipo de produção aos quais a aplicação de negócios está relacionada.

     Os dados são recuperados da tabela Relacionamentos de IC [cmdb_rel_ci] com base no relacionamento consome::consumido entre a aplicação de negócios e o serviço de aplicativos.

   • Demandas e projetos: o número de demandas e projetos criados no nível da aplicação de negócios.
   • Indicadores de pontuação: o número de indicadores nos quais a aplicação de negócios é avaliada. Também exibe a pontuação individual de cada indicador.
   • Capacidades compatíveis: rolando para baixo no pop-up, você também pode exibir o número de capacidades compatíveis com a aplicação de negócios e o nome de cada uma das capacidades.

     A associação entre a capacidade de negócios e a aplicação de negócios é baseada no tipo de relacionamento fornecido por::provides na tabela de relacionamentos de IC.

   Use a opção de paginação para exibir aplicações de negócios anexadas à capacidade de negócios selecionada no painel esquerdo. Você pode exibir um número máximo de 10 registros de aplicação de negócios relacionados direta e indiretamente à capacidade. Clique na seta para a esquerda ou para a direita para continuar exibindo o conjunto de registros anterior ou seguinte. A opção de paginação está disponível para todos os níveis de um recurso. A opção é útil para exibir as aplicações de negócios de todas as capacidades consolidadas na capacidade de nível raiz, especialmente quando há muitas aplicações anexadas a ela.

   Services

   A guia exibe os nomes dos serviços relacionados à capacidade de negócios primária selecionada no painel esquerdo. Você pode classificar serviços em ordem alfabética ou reversa, pesquisar um serviço e exibir somente um número selecionado de serviços usando a opção de paginação.

   Clique no hipertexto do serviço para navegar até o registro de serviço e editar o registro. A capacidade de negócios está relacionada ao serviço estabelecendo o relacionamento de IC fornecido por::Provides.

O que Fazer Depois

Exibir detalhes de risco de tecnologia no mapa de capacidade