Como criar uma solicitação por meio de um catálogo

O catálogo fornece várias categorias diferentes para que os usuários possam escolher aquela que está mais relacionada à solicitação.

Procedimento

1. Abra o Catálogo de serviços de campo.
2. Escolha uma das categorias exibidas.
3. Selecione uma subcategoria, se necessário.
4. No formulário, preencha os campos.
   Nota:

   Cada catálogo pode exibir campos diferentes. A seguir está uma lista de campos exibidos quando você seleciona o Catálogo do Service Management.

   Tabela 1. Campos do catálogo

   Campo	Descrição
   Aberto para	O nome da pessoa que envia esta solicitação. Selecione um novo nome se você estiver abrindo esta solicitação em nome de outro usuário.
   Local	O local desta solicitação.
   Prioridade	A prioridade que descreve a importância desta solicitação.
   Descrição resumida	Um breve resumo da solicitação.
   Descrição Detalhada	Uma descrição detalhada da solicitação.

5. Clique em Enviar.
   Nota:

   Se os campos do catálogo não forem exibidos no formulário de solicitação, você poderá configurar o formulário e adicionar variáveis ou conjuntos de variáveis.