Ativar outras aplicações da Gestão de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Depois que o plug-in Service Management Core for ativado, você poderá ativar outras aplicações SM, como a Gestão de serviços de campo e a Gestão de serviços de instalações. Você também pode ativar portais do CMS para cada uma dessas aplicações SM para adicioná-las ao Portal da Gestão de serviços.

    Tabela 1. Outros plug-ins SM a serem ativados
    Plug-in ID Descrição
    Gestão de serviços de instalações com.snc.facilities.core

    Gerencia solicitações de instalações e permite que os usuários relatem e rastreiem solicitações por localização em um plano de produção. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.

    Gestão de serviços de instalações está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará a ser compatível até a descontinuação. Workplace Service Delivery fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação KB0867184 na base de conhecimento Now Support.
    Gestão de serviços de instalações Portal do CMS com.snc.facilities.core.cms Exibe a aplicação Instalações Service Automation SM no portal da Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços de campo com.snc.work_management Fornece suporte para programação e gestão de trabalho no local.
    Gestão de serviços de campo Portal do CMS com.snc.work_management.cms Exibe a aplicação Work Management SM no portal da Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços financeiros com.snc.finance_service_automation Descontinuado em 1º de fevereiro de 2023.
    Finance Service Management Portal do CMS com.snc.finance_service_automation.cms Exibe a aplicação Finance Service Automation SM no portal da Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    HR Service Delivery: Núcleo com.snc.hr.core Fornece um modelo básico de dados e segurança para sistemas de RH.
    HR Service Delivery: Portal do CMS principal com.snc.hr.core.cms Exibe a aplicação Human Resources Service Automation SM no portal da Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços para assuntos jurídicos com.snc.legal_service_automation Descontinuado em 1º de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS da Gestão de serviços jurídicos com.snc.legal_service_automation.cms Exibe a aplicação Legal Service Automation SM no portal da Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços de marketing com.snc.marketing_service_automation Descontinuado em 1º de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS da Gestão de serviços de marketing com.snc.marketing_service_automation.cms Exibe a aplicação Marketing Service Automation SM no portal da Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.