Linux システムでのエージェントクライアントコレクターの手動アップグレード

単一行コマンドスクリプトがインスタンスに接続されていない場合、または拡張されたカスタマイズオプションを使用する場合は、Linux OS を実行しているシステムで既存のエージェントクライアントコレクターバージョンを手動でアップグレードします。

始める前に

• エージェントクライアントコレクター Web サーバーが構成されていることを確認します。詳細については、「MID サーバー での Websocket サーバーの構成」を参照してください。
• MID Web サーバー を再起動します。
• ホストデータを収集して、すべてのファイルが最新であることを確認します。詳細については、「システムデバイスからデータを収集します」を参照してください。
• エージェントクライアントコレクター のLinuxバージョンがインストールされていることを確認します。詳細については、「エージェントクライアントコレクターLinux OS システムへのインストール」を参照してください。
• アップグレード手順は、 MID サーバー 展開と MID なし展開の両方で同じです。
• 必要なロール：agent_client_collector_admin

手順

1. agent-id と構成ファイルをバックアップします。

   mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup

2. パッケージをアンインストールします。
   1. サービスを停止します。
      sudo systemctl stop acc
   2. サービスを無効にします。
      sudo systemctl disable acc
   3. パッケージをアンインストールします。
      • RHEL/CentOS/SUSE の場合：sudo rpm -e agent-client-collector
      • Ubuntu/Debian の場合：sudo dpkg -r agent-client-collector
3. インストールファイルをダウンロードします。
   たとえば、Ubuntu/Debian OS で作業する場合は、次の両方を使用します。

   curl -L -O https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/STATIC/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64-deb-deb.zip -O

   https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/STATIC/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

4. パッケージを確認してインストールします。
   1. 圧縮ファイルを展開します。

      unzip agent-client-collector-2.3.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip

   2. インストーラーファイルの署名を検証します。
      • RHEL/Centos/SUSE OS の場合：

        openssl dgst -sha256 -verify {<ServiceNow DGST pem key>} -signature {<署名ファイル>} agent-client-collector-<バージョン番号>-x86_64.rpm

      • Ubuntu/Debian OS の場合：

        gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
        dpkg-sig --verify agent-client_collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

   3. パッケージをインストールします。
      • RHEL/CentOS/SUSE の場合：sudo rpm -vi --force agent-client-collector-<バージョン番号>-x86_64.rpm
      • Ubuntu/Debian の場合：sudo dpkg -1 agent-client-collector-<バージョン番号>-<Ubuntu/Debian バージョン>_amd64.deb
5. agent-id と構成ファイルを復元します。

   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/acc.yml /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/check-allow-list.json /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_id /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id

6. サービスとして実行するようにエージェントを設定します。
   sudo systemctl enable acc
7. サービスを開始します。
   sudo systemctl start acc
8. ログを表示して、スタートアップが成功したことを確認します。
   sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log