サービスグラフワークスペースの [探索して検索] ビュー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：7分

    • ナビゲーションとして CI クラスにマップされているコンテキストを使用して、CMDB データモデルの詳細な知識がなくても CMDB テーブルを検索します。AI 主導の検索で自然言語を使用して、CMDB および関連データを検索します。

    アクセス

    移動先 ワークスペース > サービスグラフワークスペースをクリックし、ナビゲーションパネルで [探索と検索] アイコンを選択します。

    必要なロール：sn_cmdb_user、sn_cmdb_editor、または sn_cmdb_admin

    探索

    次のいずれかの探索モードを使用して、クラスと CI を探索します。
    コンテキスト

    最上位レベルのコンテキストは、コンテキストの階層に展開されます (クラスはカテゴリ別にグループ化されています)。ナビゲーションエントリを展開すると、次のレベルのコンテキストが表示されます。

    このオプションは、サービスグラフワークスペース - コンテンツストアアプリがインストールされている場合にのみ使用できます。サービスグラフワークスペース - コンテンツアプリは、データモデルナビゲーターストアアプリなど、すべての依存アプリを自動的にインストールします。サービスグラフワークスペース - コンテンツストアアプリとその依存アプリは、[ コンテキストで探索 ] オプションを有効にし、CI リストビューで使用されるコンテキスト定義とクイッククラスフィルターを提供します。

    クラス

    トップレベルのコンテキストは、クラスのリストに展開されます。

    サービスグラフワークスペース - コンテンツストアアプリがインストールされていない場合は、[ クラス別に探索 (Explore by classes)] が唯一の探索モードです。この場合、タイプ = CMDB ワークスペース である既存の CMDB グループ定義を使用してナビゲーションパネルが整理されます。詳細については、「CMDB グループ」を参照してください。

    どちらの探索モードでも、ドリルダウンして、選択したコンテキストまたは CMDB グループに属する CI のリストを表示できます。

    CI リストビューでは、次のことができます。
    • クラスクイックフィルターを使用して、CI のリストをフィールドでフィルタリングします。リスト内のすべての CI クラスに共通のフィルターのみが表示されます (ない場合は、クラスクイックフィルターは表示されません)。
    • CI を選択して CI フォームで開きます。詳細については、「サービスグラフワークスペースの CI フォームを使用して CI の詳細を管理する」を参照してください。

    検索

    [検索] タブを選択して、サービスグラフデータを検索します。検索には次の操作モードがあります。システム構成と使用状況に応じて、各モードは異なる検索結果を生成する可能性があります。
    AI 検索

    自然言語を使用して Now Assist AI 主導の検索にアクセスできます。 Now Assist は、検索発言を分析して最適な検索方法を決定し、結果を表示してから、[ Now Assist ] パネルで自然言語を使用して検索を絞り込むことができます。

    フォローアップの質問を含むすべての機能にアクセスするには、次の要件を満たす必要があります。
    • ロール:sn_cmdb_userおよびnow_assist_panel_user
    • このスキルは、 CMDB 向け Now Assist バージョン 3.0 ストアアプリ以降で利用可能であり、インストールする必要があります
    • Now Assistスキルの検索結果分類子を有効にする必要があります

    詳細については、「自然言語を使用した サービスグラフ データベースの検索」を参照してください。

    インテリジェントな検索

    CMDB のインテリジェントな検索 が提供する自然言語クエリ (NLQ) 検索機能を使用できます。

    Now Assistストアアプリと AI 検索の検索結果分類子スキルの要件が満たされていない場合、システムはデフォルトでインテリジェント検索を使用してサービスグラフデータを検索します。

    インテリジェントな検索

    アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー。

    CMDB のインテリジェントな検索 が提供する自然言語クエリ (NLQ) 検索機能を使用できます。入力を使用フィールドを使用して、日常言語で検索文字列を作成します。入力すると、テーブル名など、入力されたテキスト内の一致する 1 つの単語または部分的なフレーズとともに、関連する提案の動的なリストが表示されます。

    以下のことを行うことができます。
    • [検索のヒント] を選択すると、検索文字列の作成に関するヒント が表示されます。使用方法に関する詳細、単一/複数のテーブル検索の例、高度なフィルタリングの例、およびインテリジェント検索での関係の例を参照してください。
    • [検索] を選択すると、検索文字列が有効な CMDB クエリに完全に変換されている場合はクエリを実行するか、または [クエリを絞り込む] ダイアログボックスを開きます。

      • 検索文字列にテーブル名または関係でのあいまいな点がなければクエリが実行され、結果がリストビュー形式で表示されます。

        クエリの結果のうち最初の 100 件のみが [結果] ペインに表示されます。
        • [結果をさらにロード] を選択すると、次の 100 件の結果セットが表示されます。
        • [すべての結果をロード] を選択すると、クエリ結果の残りが表示されます。最大件数は glide.cmdb.query.max_results_limit システムプロパティで指定した数です (デフォルトでは 10,000)。

        ビルドされた CMDB クエリに複数のテーブルが含まれている場合は、[クエリビルダーで表示] ボタンが表示されます。ボタンを選択して、CMDB クエリビルダーを開き、クエリビルダーキャンバスでクエリを完全に作成します。クエリビルダーを使用して、クエリの編集を続行できます。

      • 検索文字列のテーブル名または関係タイプがあいまいな場合、検索文字列は有効な CMDB クエリに変換できません。この場合、[クエリを絞り込む] ダイアログボックスが表示され、提案された CI クラスから選択して、続いて検索文字列を有効な CMDB クエリに解析できます。提案された CI クラスは、検索文字列内のフレーズに基づいています。ドロップダウンリストを使用して、目的の検索に一致する CI クラスを選択し、[検索結果を表示] を選択してクエリを実行します。
      • インテリジェントな検索で検索文字列を有効な CMDB クエリに変換できない場合は、[検索] を選択してもクエリ結果は生成されません。代わりに、フィードバックフォームが表示されます。フォームに入力し、[フィードバックの送信] を選択して、CMDB アドミンのレビュー用にフィードバックを記録します。
    • サンプル検索リストを使用して、事前定義された検索の実行を開始します。このリストは、より一般的な検索、またはサービスインスタンス (アプリケーションサービス) を含む検索など、作成がより困難な検索で構成されています。
    • [最近の検索] リストを使用して、以前の検索を再実行します。
    • [結果のフィードバック] を選択して、CMDB アドミンのレビュー用に検索結果に関するフィードバックを送信します。

    インテリジェント検索での NLQ を使用する方法の詳細については、「CMDB のインテリジェントな検索」を参照してください。

    または、[代わりに条件付き検索を使用する] を選択して、特定のクラスの CI を検索するための条件を指定できる基本条件ビルダー機能を使用することもできます。

    以下のことを行うことができます。

    結果リストで CI を選択すると、その詳細が CI フォームに表示されます。

    UI アクティビティ その他の要件
    • マップ済みアプリケーションサービス
    • アプリケーションサービス
    • アプリケーションサービスグループ
    • ダイナミック CI グループ
    • タグベースのサービス
    		 app_service_user ロール
    • ビジネスサービス
    • テクニカルサービス
    • アプリケーションサービスの機能停止
    		 service_viewer ロール