CMDB 健全性プロセスステータス：失敗のしきい値に達した場合

リリースバージョン: Washingtondc

更新日 2024年02月01日

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測定基準テストに失敗した CI の数が測定基準に設定された失敗のしきい値に達すると、CMDB ダッシュボードに文字列「失敗のしきい値に達しました」が表示されます。

CMDB 健全性は、現在のサイクルでこの測定基準の処理を停止するため、測定基準の集計された健全性スコアはありません。次のサイクルで処理が再試行されます。また、CMDB 健全性評価指標ステータス [cmdb_health_metric_status] テーブルのステータスは、この測定基準のMax Failuresに設定されています。

測定基準の健全性スコアが評価できない場合には、各 KPI の処理ステータス (たとえば正確性) がIncompleteに設定されます。CMDB ダッシュボードには、それぞれの KPI および CMDB 健全性の全体的なスコアについて文字列「Incomplete score」が表示されます。また、測定基準の集計された健全性スコアは、CMDB 階層内のどのクラスでも使用できません。

必要に応じて、次の定義を確認して調整します。

エラー最大回数に達した測定基準に対して定義されたルールを見直して絞り込みます。測定基準に関連付けられているルールが一般的すぎて多数の障害が発生した場合は、次のようにルールを絞り込みます。
- 完全性：
  
  関連するクラスの必須フィールドを確認し、健全性スコアにとって重要でないフィールドを削除します。また、失敗の原因となっている推奨フィールドも確認し、健全性スコアにとって重要でないフィールドを削除します。
  
  詳細については、「CI 属性を必須に設定する」と「CI フィールドを必須に設定する」を参照してください。
- コンプライアンス：
  
  監査ジョブから監査の失敗を確認し、監査を調整して失敗の数を減らします。詳細については、「CMDB 健全性 KPI と測定基準」を参照してください。
- 正確性：
  - 孤立：孤立ルールを確認し、過度の孤立エラーを削除するように調整します。詳細については、「CMDB 健全性孤立ルールを作成または編集する」を参照してください。
  - 古い：失敗の原因となっているクラスの有効期間を確認し、期間を調整して障害の数を減らします。詳細については、「CMDB 健全性未更新ルールを作成または編集する」を参照してください。
  - 重複：重複排除タスクを確認してタスクを修正し、重複 CI を削除して失敗レコードの作成を回避します。詳細については、「重複排除タスクの修正 (従来)」を参照してください。
失敗している評価指標の失敗のしきい値を大きくして、次のサイクルでこの評価指標の処理が正常に完了しているかどうかを確認します。失敗のしきい値を 50 万よりも大きくすると、全体的なパフォーマンスが低下する可能性があります。