KPI と測定基準の集計設定を構成する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 測定基準健全性スコアカードはそれぞれの KPI に集約され、それぞれの KPI は全体の CMDB 健全性レポートに集約されます。KPI の集計を設定し、各測定基準について、レポートが不要な KPI と測定基準を非アクティブ化し、集計の重み付けされた平均を調整します。

    始める前に

    CMDB 健全性 KPI と測定基準の収集とレポートを開始するには、まず CMDB 健全性ダッシュボード ジョブの有効化と設定を行う必要があります。

    必要なロール：itil_admin (itil の上位)

    このタスクについて

    たとえば、完全性 KPI は、測定基準required fieldsとrecommended fieldsで構成され、それぞれが合計に異なる重みを与えます。完全性内の必須フィールドと推奨フィールドの比例する重みをそれぞれ 25 と 75 に設定することができます。CMDB 健全性全体の集計した合計内の完全性、コンプライアンスおよび正確性の比例する重みを設定することもできます。

    注:
    有効でない KPI または測定基準は、CMDB ダッシュボードに薄い色で表示され、KPI または測定基準が有効なときに計算された最新の集計が表示されます。

    ドメインがサポートする場合 - ドメイン拡張が有効になっている場合は、ドメインごとに集計を設定できます。

    ServiceNowベース システムでは、KPI の重みにはデフォルト設定があり、測定基準はグローバルに設定されています。

    手順

    1. 移動先 すべて > 構成 > 健全性設定.
    2. 右側のナビゲーターで [健全性評価指標] を選択します。
    3. [評価指標を選択] リストから、[完全性] などのいずれかの KPI、または評価指標を選択します。
      [完全性], [コンプライアンス] および [正確性] の場合：
      フィールド 説明
      アクティブ KPI を有効化して、集計された CMDB ヘルスレポートに含まれるようにします。
      加重平均 集計された KPI 健全性レポートの各測定基準の重みを指定します。すべての測定基準の加重平均の合計は 100 でなければなりません。
      評価指標の場合：
      フィールド 説明
      アクティブ 評価指標を有効化して、各 KPI の集計された健全性レポートに含まれるようにします。
      タスクの作成 レコードが測定基準テストに合格しなかった場合は、失敗の詳細が記載されたタスクを作成します。その後、CI ダッシュボードでタスクを表示し、タスクの修復を設定できます。
      失敗しきい値 健全性評価指標テストに不合格となった CI の数がしきい値に達すると、このサイクルの評価指標について健全性の処理が停止します。
      タスクアサイニーグループ タスクのアサイン先グループ。
    4. [保存] をクリックします。