翻訳されたコンテンツのグローバルフォールバックロケールの有効化

グローバルフォールバックロケールの言語とユーザーのセッション言語の翻訳されたドキュメントを照合するように AI 検索 を設定します。

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このタスクについて

デフォルトでは、翻訳されたドキュメントを含むコンテンツを検索する場合、AI 検索 はユーザーの Now Platform セッション言語のインデックス付きレコードとのみ照合します。たとえば、日本語ユーザーセッションの検索では、他の言語のすべての記事を除いて、日本語のナレッジ記事とのみ照合します。

AI 検索 を設定して、ユーザー検索にグローバルフォールバックロケールを適用できます。このオプションを有効にすると、AI 検索 は Now Platform インスタンスのロケール (または指定した別のロケール) の言語のレコードに加え、ユーザーのセッション言語のレコードと照合します。たとえば、グローバルフォールバックロケールとして英語を設定した場合、日本語セッションで検索するユーザーは、ナレッジ記事の結果を日本語と英語の両方で表示できます。

図 : 1. グローバルフォールバックロケールを使用した検索結果の言語

注:

グローバルフォールバックロケールは、すべての英語のレコードをグローバルに検索可能にする場合に最適です。他のレコードセットをグローバルに検索可能にするには、「グローバルに検索可能なナレッジ記事の設定」を参照してください。

検索のグローバルフォールバックロケールオプションを有効にすると、AI 検索 はグローバルフォールバックロケールを次のように決定します。

1. glide.ais.translate.global_fallback_locale システムプロパティの値が en-US や fr などの有効なロケール文字列の場合、AI 検索 はそれをグローバルフォールバックロケールとして使用します。
2. それ以外の場合、AI 検索 は glide.system.locale システムプロパティの値で指定された Now Platform インスタンスのロケールをグローバルフォールバックロケールとして使用します。
3. glide.system.locale システムプロパティの値が有効なロケールではありません。AI 検索はグローバルフォールバックロケールとして英語を使用します。

Now Platform ロケールとそれに関連する言語の詳細については、「ロケールの構成」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムプロパティ > AI 検索.
2. グローバル言語のフォールバックを有効化 ( glide.ais.translate.enable_global_language_fallback ) システムプロパティのオプションを選択します。
3. [保存] を選択します。
4. オプション: glide.ais.translate.global_fallback_locale システムプロパティを追加し、AI 検索 でグローバルフォールバックロケールとして使用するロケールにその値を設定します。
   このシステムプロパティを追加する方法については、「システムプロパティを追加する」を参照してください。

タスクの結果

AI 検索 は、グローバルフォールバックロケールの言語とユーザーのセッション言語の翻訳ドキュメントコンテンツを検索します。

注:

カタログアイテムテーブルを検索する場合、AI 検索 はインスタンスのロケールを無視します。カタログ検索は、ユーザーの Now Platform セッション言語のドキュメントとのみ照合します。