Zing はユーザーが検索用語を入力すると検索提案を表示
ユーザーが検索用語を入力したときに可能な検索クエリの完了を表示します。
検索提案アプリケーションを使用するには、まだインストールされていない場合は com.glide.search.suggestions プラグインをアクティブにします。詳細については、「プラグインの要求」と「プラグインを有効にする」を参照してください。
検索提案を有効にすると、ユーザーが サービスポータル または Now Mobileの Zing 検索フィールドにテキストを入力したときに、提案が自動的に表示されます。図 : 1. 自動検索提案
ユーザー自身の以前の検索からの一致する提案がある場合は、まずそれらの提案が時計アイコンとともに表示されます。残りの提案は、他のユーザーの検索から得られた提案です。
サービスポータル では、検索提案または先行入力機能を使用できますが、両方を同時に使用することはできません。Now Mobile では、検索提案のみが利用可能です。デフォルトでは、新しい ServiceNow インスタンスは サービスポータル で検索提案を使用します。アップグレードされたインスタンスは、以前に有効にされたものを使用します。アップグレードされたインスタンスでは、検索提案は簡単に有効化できます。詳細については、「Zing での検索提案の有効化および無効化」を参照してください。
検索提案アプリケーションの構成と使用の詳細については、「検索提案」を参照してください。