Zing が表示する提案の最大数の設定

ユーザーが Now Mobile と サービスポータル に検索文字列を入力したときに Zing が表示する検索提案の最大数を設定します。

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このタスクについて

Zing は、サポートされている検索アプリケーションでユーザーが検索フィールドにテキストを入力すると、検索提案アプリケーションによって生成された提案を表示します。Now Mobile の sys_search_context_config_list テーブル、および サービスポータル の先行入力検索ウィジェットのインスタンスオプションを使用して、表示される検索文字列提案の数を制御できます。

手順

1. Now Mobile に表示される検索文字列の最大数を設定します。
   1. Search アプリケーションの構成 [sys_search_context_config] テーブルのリストビューに移動するため、[すべて] を選択してナビゲーションフィルターに「sys_search_context_config.list」と入力し、Enter を押します。
   2. [検索コンテキスト構成] リストで、[アプリケーション ID] が ServiceNow モバイル要求のネイティブアプリケーションと等しい行で、[提案の制限] 列にある数をダブルクリックします。
   3. 数を更新し、緑色のチェックマークを選択します。
2. ナレッジベース検索に表示される検索文字列の最大数を設定します。
   1. Web ブラウザーで サービスポータル に移動します (https://<インスタンス名>/service-now.com/sp)。
   2. ナレッジベースリンクを選択します。
   3. 検索フィールドにカーソルを置きます。
   4. Ctrl キーを押しながら、左マウスキーを押します。
      コンテキストメニューが表示されます。
   5. [ウィジェットオプションスキーマ] を選択します。
   6. [ラベル] が [制限] であるセクションまで下にスクロールし、表示する検索提案の最大数を [デフォルト値] フィールドに入力して、フォームの下部にある [保存] を選択します。
      注:

      先行入力検索ウィジェットを使用するフォームでは、検索提案の数を制限できます。たとえば、[システムステータス] タブでも先行入力ウィジェットは使用しますが、[カタログ] タブでは使用しません。詳細については、「先行入力検索ウィジェット」を参照してください。

関連タスク

• Zing での検索提案の有効化および無効化