ヘルスログアナリティクス の構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月26日
  • 所要時間：3分

    • アドミニストレーターは、オペレータが使用する ヘルスログアナリティクス を設定および構成し、システムが効率的に稼働するように管理タスクを実行します。

    構成の概要

    ヘルスログアナリティクスのセットアップと構成を正常に行うには、以下のタスクを完了してください。

    重要:
    ヘルスログアナリティクス の実装方法に関係なく、まず MID サーバーのシステム要件を構成し、MID サーバー ログの取り込み機能が有効になっていることを確認する必要があります。

    MID サーバー プロキシの要件については、「ログを HLA にストリーミングするための MID サーバープロキシの前提条件」を参照してください。

    1. ヘルスログアナリティクス (HLA) のインストールに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。

      ヘルスログアナリティクスアプリケーションをインストールします。

    2. 生のログメッセージを ServiceNow インスタンスにストリーミングするために、ログデータ入力またはコネクタを設定します。
      次のいずれかの方法を使用します。データ入力構成プロセスが完了すると、ログデータのインスタンスへのストリーミングが開始されます。
    3. ログストリーミングの問題の特定および解決に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。

      構成したデータ入力によりデータがインスタンスに正しくストリーミングされるように、ログストリーミングの問題を特定して対処します。

    4. 処理前の生のログデータの編集に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。

      MID サーバーで処理される前に、つまりヘルスログアナリティクスがマッピングされ構造化される前に、生のログメッセージを変更します。

    5. 生のログデータのマッピングに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。

      インスタンスにストリーミングされる生のログデータをマッピングして、データの処理方法を決定します。

      ヘルスログアナリティクスでは、すべての受信ログ行の適切なタグへの自動マッピングが試行されます。プロパティが自動的に検出されない場合は、データ入力ソースを手動でマッピングできます。

    6. ソースタイプ構造の絞り込みに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。

      ソースタイプ構造内で抽出されたプロパティをカスタマイズして、ヘルスログアナリティクス での内部ログメッセージの読み取り方法と例外のディスカバリー方法を微調整します。

      ヘルスログアナリティクス では、自動分類されたプロパティを再分類し、自動マッピングされたラベルを変更できます。こうした調整により、システムの機械学習はユーザーの優先順位をよりよく理解できるようになります。

    7. 追加のデータ入力セットアップタスクを実行します。

      必須のデータ入力セットアップと構成を行った後、オプションのセットアップタスクを続行できます。

    8. 詳細データ入力構成タスクを実行します。

    ガイド付きセットアップを使用して ヘルスログアナリティクス を実装する

    ガイド付きセットアップには一連のタスクがあり、ServiceNow のインスタンスで ヘルスログアナリティクス を設定するために役立ちます。ヘルスログアナリティクス のガイド付きセットアップを開くには、次に移動します すべて > ガイド付きセットアップ > ITOM ガイド付きセットアップ > ヘルスログアナリティクス.