SRM で通知を送信する Twilioの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • サービスリライアビリティ管理 (SRM) インスタンスとTwilioアカウントを接続して、Teams に通知を送信します。

    始める前に

    開始する前に、アクティブな Twilio アカウントの文字列識別子 (SID) と認証トークンが必要です。
    注:
    このアクションを実行するには、 ServiceNow 専門知識が必要です。

    必要なロール：アドミン

    このタスクについて

    システムでオンコールワークフローを編集することで、 Twilio からの送信内容を調整できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 構成.
    2. 選択 サービスリライアビリティ管理 > 統合 > Twilio API キー.
    3. [Twilio 構成] を選択します。
    4. 新しいウィンドウで、 ここ を選択してレコードを編集します。

      バナーに [こちら] リンクが表示されます。

    5. [アカウント SID] の値を入力します。
    6. オプション: [有効期間] の値を入力します。
    7. [接続] を選択してキーをアクティブ化するか、[保存] を選択してアクティブ化せずに変更を保存します。