変更要求の作成フォーム

フォームのフィールドに入力して、SRM の承認済みのサポート対象アクションを変更するための制御プロセスを実装する変更タスクを作成します。

変更要求フォーム

新しい変更要求を作成します。詳細については、「SRM 変更タスクの手動作成」を参照してください。

フィールド	説明
簡単な説明	変更要求の簡単な説明。
説明	簡単な説明に基づく説明。
番号	変更要求の識別子。
カテゴリ	変更要求のカテゴリ。 選択肢は次のとおりです。 ハードウェア ソフトウェア サービス システムソフトウェア アプリケーションソフトウェア ネットワーク 電気通信 ドキュメント その他 (デフォルト)
モデル	変更要求に使用するモデル。 標準 (デフォルト)
リスク	問題がもたらすリスク。 選択肢は次のとおりです。 高 中 (デフォルト) 低
タイプ	変更要求のタイプ。 標準 (デフォルト)。 読み取り専用。
影響度	問題がもたらす影響度。 選択肢は次のとおりです。 1 - 高 2 - 中 3 - 低 (デフォルト)
状況	変更要求状況。 選択肢は次のとおりです。 新規 (デフォルト) 評価 承認が必要な場合、それ以降の状況は使用できません。 スケジュール済み 実装 キャンセル済み
作業メモリスト	作業メモが追加されたときに通知を受け取るチームメンバー。 注: アドミニストレーターは、作業メモリスト用のメール通知を既に作成している必要があります。
作業メモ	要求に関連する追加情報。

[影響度]、[アサイン]、[計画]、[スケジュール]、[メモ]、[クローズ情報]

フィールド	説明
構成アイテム (CI)	問題の影響を受ける資産。
サービス	問題の影響を受けるサービス。
サービスオファリング	問題の影響を受けるサービスオファリング。
アサイン先グループ	変更要求にアサインされたチーム
アサイン先	変更要求にアサインされたユーザー。
理由	変更要求の理由。
実装計画	インポートされたテキスト。
リスクと影響度の分析	問題のリスクと影響度の分析。
切り戻し計画	インポートされたテキスト。
テスト計画	インポートされたテキスト。
開始予定日時	変更の開始予定日。
終了予定日	変更の完了予定日。
開始実績日	変更の実装が開始された日付。
終了実績日	変更の実装が終了した日付。
競合ステータス	未実行。読み取り専用。
最近の実行の競合	競合ステータスに基づきます。読み込み専用
ウォッチリスト	関心のあるユーザー。
作業メモリスト	作業メモが追加されたときに通知を受け取るチームメンバー。 注: アドミニストレーターは、作業メモリスト用のメール通知を既に作成している必要があります。
追加コメント	要求に関する追加のメモ。
作業メモ	要求に対して行われた作業に関する追加のメモ
クローズコード	変更要求のコード。 選択肢は次のとおりです。 なし (デフォルト) 成功 成功したが問題あり 不成功
クローズメモ	変更要求のクローズに関するメモ。